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　　6月29日，我院第十六屆青年論壇在三樓會(huì)議室召開，濰坊市市立醫(yī)院院長(zhǎng)徐汝奎、濰坊市市立醫(yī)院黨委書記、副院長(zhǎng)鄭海妹、濰坊市市立醫(yī)院黨委副書記、副院長(zhǎng)李會(huì)全、院長(zhǎng)助理鄒晨榮、院長(zhǎng)助理解魯明以及我院各部門青年代表參加了本次青年論壇。

　　本期青年論壇圍繞討論的話題是青年醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院文化建設(shè)。隨著人們醫(yī)療需求的提高，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、診療環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)理念和醫(yī)院文化的競(jìng)爭(zhēng)。青年醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院中占有突出地位，其從醫(yī)心態(tài)，已成為當(dāng)前醫(yī)院文化中非常重要的組成部分。如何弘揚(yáng)醫(yī)院文化、凝聚青年人心，并推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展，讓它為濰坊市市立醫(yī)院騰飛發(fā)展做出積極擔(dān)當(dāng)?shù)囊幻?。青年醫(yī)務(wù)工作者圍繞此話題展開了激烈的討論。


　　人事科：洪葉
　　青年醫(yī)務(wù)者對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)中，在看待問題的視角比較超前，思維方式也比較活躍，敢于向根深蒂固的觀點(diǎn)和墨守成規(guī)的陳舊思想提出挑戰(zhàn)，敢于在實(shí)踐中創(chuàng)新，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化中的消極、落后、保守的一面，提出新的有價(jià)值的創(chuàng)意，與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的新思想，新觀點(diǎn)。她認(rèn)為，青年醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院文化建設(shè)中扮演著醫(yī)院文化先鋒軍這樣一種角色，在當(dāng)今文化生活豐富多彩的背景下，青年醫(yī)務(wù)工作者能夠以較強(qiáng)的接收能力、開放的心態(tài)去接受醫(yī)院文化的價(jià)值理念，從而推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)循序漸進(jìn)的開展。其次，青年醫(yī)務(wù)工作者思維敏捷，醫(yī)院文化的建設(shè)和發(fā)展需要思維跳躍，接收新事物快敢于創(chuàng)新的青年醫(yī)務(wù)工作者參與其中。因此，青年醫(yī)務(wù)工作者以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)院文化建設(shè)中具有不可替代的作用，是醫(yī)院文化建設(shè)的推動(dòng)者和傳承者。

　　消化內(nèi)科：張文君
　　優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院文化建設(shè)中的一個(gè)重要內(nèi)容，它涉及的范圍和內(nèi)容很廣。包括職工的思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院環(huán)境等等。而青年醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院建設(shè)的主力軍，大多數(shù)都是工作在臨床第一線，他們工作的好壞，水平的高低，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度，關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)形象，關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)。她認(rèn)為，青年職工要積極參與醫(yī)院文化建設(shè)，應(yīng)發(fā)揮主力軍作用，成為醫(yī)院文化建設(shè)的助推者。以青年志愿者服務(wù)為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)青年職工成為醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新者，促進(jìn)青年職工成為醫(yī)院文化建設(shè)的踐行者，不斷推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)取得新發(fā)展。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是一個(gè)醫(yī)院的精神源泉，是歷史的積累和沉淀，又是對(duì)醫(yī)院的弘揚(yáng)和創(chuàng)新的結(jié)果，對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院的品牌，推動(dòng)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展有著極其重要的作用。

　　財(cái)務(wù)科：任冰冰
　　醫(yī)院應(yīng)該加大醫(yī)院文化宣傳力度，加強(qiáng)文化建設(shè)，把醫(yī)院的文化、價(jià)值觀灌輸給每位員工，通過文化熏陶，幫助員工樹立崇高的從醫(yī)理念。加強(qiáng)文化建設(shè)，培養(yǎng)每位員工的自覺意識(shí)。除此之外，還應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院模范人物事跡的宣傳，讓大家認(rèn)識(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣，更直觀更具體的認(rèn)識(shí)醫(yī)院文化，讓大家有學(xué)習(xí)的榜樣和動(dòng)力。除此之外，每個(gè)員工都應(yīng)該是文化的踐行者，要自覺認(rèn)識(shí)醫(yī)院文化，作為要符合醫(yī)院文化標(biāo)準(zhǔn)，用心工作，從工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值，牢記自己的職責(zé)所在，為自己的崗位增添一份色彩，為醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：解玉華
　　醫(yī)院文化是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有醫(yī)院特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、醫(yī)院制度等。文化是醫(yī)院的靈魂，是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，核心是醫(yī)院的精神和價(jià)值觀。好的醫(yī)院文化能凝聚、加強(qiáng)員工的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、成就感。另外，醫(yī)院文化能將一群不同的人凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，朝著共同的目標(biāo)追求同一個(gè)夢(mèng)想。他認(rèn)為，金杯銀杯不如老百姓的口碑，醫(yī)院文化的集中表現(xiàn)是醫(yī)院在患者、在老百姓心中的形象和地位和醫(yī)院在社會(huì)上的影響力。我們可以通過廣告的形式、公益愛心活動(dòng)等方式將醫(yī)院文化有效的傳播給大眾。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦的一份子，要以網(wǎng)絡(luò)為陣地，將醫(yī)院的文化行為保質(zhì)、保量的在網(wǎng)絡(luò)上通過各種方式進(jìn)行醫(yī)院文化宣傳，鑄造、宣揚(yáng)醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

　　泌尿外科：張陳陳
　　醫(yī)院是知識(shí)分子、專業(yè)人才聚集的地方，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建應(yīng)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。要以大力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，科技興院為基礎(chǔ)，同時(shí)要注重實(shí)踐；知識(shí)的不斷更新、積累，長(zhǎng)期的實(shí)踐檢驗(yàn)、才能不斷創(chuàng)新、多出結(jié)果。走法制化、人性化道路，注重法律的學(xué)習(xí)，員工要學(xué)會(huì)用法律維護(hù)自身的合法權(quán)利，解決醫(yī)療糾紛，讓法律精神融進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)中去。牢固樹立“以病人為中心”的價(jià)值取向和服務(wù)方向。把病人滿意與不滿意作為衡量醫(yī)院工作優(yōu)良劣差的根本標(biāo)準(zhǔn)。良好的口碑也會(huì)讓醫(yī)院以后改革、發(fā)展更加順利的進(jìn)行。醫(yī)院文化建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極倡導(dǎo)。作為醫(yī)院的一員，要做到愛崗敬業(yè)，并不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，積累經(jīng)驗(yàn)，樹立良好的個(gè)人形象，為醫(yī)院文化建設(shè)盡自己的一份力。

　　客服部：于健
　　文化的內(nèi)涵非常豐富，它既是一種社會(huì)生活方式，又是一種精神價(jià)值體系。醫(yī)院文化是社會(huì)文化體系的組成部分，是借助某種文化觀念、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、道德觀念等因素，從人的心理和行為特點(diǎn)入手，在一種醫(yī)院精神的統(tǒng)領(lǐng)下，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力、事業(yè)心等。創(chuàng)建醫(yī)院文化，有助于培養(yǎng)醫(yī)院精神，形成一支有共同信念、共同理想的團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院文化能潛移默化的將職工引導(dǎo)到醫(yī)院所確定的目標(biāo)方向上來，使全體職工的思想、觀念、行為、追求與醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)一致，從而增強(qiáng)群體意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)職工積極性和遵章守紀(jì)自我約束的自覺性，使醫(yī)院職工都關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，為醫(yī)院建設(shè)出力。

　　會(huì)議中，醫(yī)保科主任蔡文鵬表述了自己的觀點(diǎn)。蔡主任談到，醫(yī)院文化建設(shè)潛移默化的駐扎在我們身邊。體現(xiàn)在每位醫(yī)務(wù)工作者的儀表和行為規(guī)范中，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的行為規(guī)范能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。作為一名醫(yī)務(wù)工作者更要注重講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)每一個(gè)人重視了自身的行為準(zhǔn)則，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)療糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀、重規(guī)范，醫(yī)院將充滿和諧和溫馨，從而為醫(yī)院文化的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

   　 會(huì)議中，徐院長(zhǎng)通過聽取青年醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的理解與建議作出講話。徐院長(zhǎng)談到，今天的這個(gè)題目與每位醫(yī)務(wù)工作者都息息相關(guān)，通過聽取大家的論述發(fā)言，對(duì)本次論壇各位的精彩發(fā)言提出表揚(yáng)。徐院長(zhǎng)指出，醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、行為規(guī)范，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。開展醫(yī)院文化建設(shè)，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)文化，逐步在全院職工中形成作為“市立醫(yī)院人”的高度榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)文化自信；在深厚文化底蘊(yùn)的熏陶下，自覺踐行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成文化自覺；在醫(yī)療、教學(xué)、科研等項(xiàng)工作中，展現(xiàn)出的高尚醫(yī)德和高超醫(yī)術(shù)又自然實(shí)現(xiàn)著文化傳播。醫(yī)院的文化建設(shè)在促進(jìn)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的同時(shí)，也在為整個(gè)社會(huì)文化建設(shè)貢獻(xiàn)出一份力量。
　
　　隨著近年來醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，我院已經(jīng)逐步形成醫(yī)院文化體系的整體框架，包括牢固樹立醫(yī)院“為健康而創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀，努力打造“為立精神”與醫(yī)院發(fā)展的有效結(jié)合等。徐院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，在下一步醫(yī)院文化建設(shè)工作中，一是要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院核心價(jià)值觀的提煉和培育，這不僅需要時(shí)間，需要耐心，還需要長(zhǎng)期做反復(fù)去做。二是要起帶頭作用，醫(yī)院的老員工必須做好正確引導(dǎo)、反復(fù)引導(dǎo)的行動(dòng)。三是要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的特點(diǎn)，把醫(yī)院核心價(jià)值觀與發(fā)揮醫(yī)院工作中體現(xiàn)的行為做好網(wǎng)絡(luò)工作有機(jī)結(jié)合起來，相互促動(dòng)，一起做好。四是要凝練院訓(xùn)、唱響院歌；在廣泛征集、充分討論的基礎(chǔ)上，確定院歌歌詞，使之成為激勵(lì)全院職工積極向上的精神動(dòng)力。只要發(fā)揚(yáng)水滴石穿、持之以恒的精神，拿出馳而不息、久久為功的韌勁，就一定能將醫(yī)院150載歷史傳承的文化在一代又一代醫(yī)務(wù)工作者心中扎根發(fā)芽、開花結(jié)果。

　　最后徐院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院文化猶如一個(gè)球體向外輻射。它會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。我院要結(jié)合自身特點(diǎn)，充分利用好各種醫(yī)院文化載體突出特色文化建設(shè)，要向社會(huì)展示醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌和良好的形象，從而得到社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的仰慕、愛護(hù)、尊重和支持，從而不斷打造醫(yī)院形象品牌。一個(gè)組織沒有文化精神的傳承是難以持續(xù)發(fā)展的，建設(shè)是一種戰(zhàn)略資源，在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，它已經(jīng)成為一個(gè)單位，一個(gè)行業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家和民族生存發(fā)展的關(guān)鍵。我們要以醫(yī)院文化產(chǎn)業(yè)鏈為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的、先進(jìn)的文化支撐的醫(yī)院，才是一個(gè)有希望和未來的醫(yī)院。文化是人的靈魂，而同時(shí)具有先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和人文情懷的人，才是醫(yī)院真正的靈魂。