隨著我國(guó)現(xiàn)階段老齡社會(huì)未富先老矛盾重重，一些老年病的常發(fā)、易發(fā)、和突發(fā)性，患病、失能、半失能老人的治病和看護(hù)問(wèn)題困擾著千家萬(wàn)戶(hù)。今年以來(lái)，山東省衛(wèi)生計(jì)生委、民政廳、編辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)許可工作的通知》，鼓勵(lì)和支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老人健康養(yǎng)老和醫(yī)療護(hù)理康復(fù)服務(wù)。我院積極迎合國(guó)家政策，在院內(nèi)設(shè)立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一、二、三病區(qū)的同時(shí)，遴選了東鄰白浪河，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的位置，設(shè)立了濰坊市市立醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心。在這里，老人不僅能夠享受到健康養(yǎng)老服務(wù)，還能享受到預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、護(hù)理等方面的醫(yī)療護(hù)理。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)夕陽(yáng)人群的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種形勢(shì)下，如何依托我院醫(yī)療優(yōu)勢(shì)、打造養(yǎng)老特色？如何創(chuàng)新宣傳理念和方式，吸引更多以的老人住養(yǎng)，是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。對(duì)此，你有什么想法和建議？歡迎來(lái)到本期青年論壇，一起為我院醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心出謀劃策、添磚加瓦！
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，以及人們對(duì)健康要求不斷提升，醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心越來(lái)越受到國(guó)家和社會(huì)的重視，只要我們朝著正確的方向努力，我們的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心一定會(huì)得到迅速的發(fā)展。首先我們醫(yī)護(hù)的服務(wù)要好，使到來(lái)的患者如沐春風(fēng)。從每一個(gè)小細(xì)節(jié)開(kāi)始，每一句話、每一個(gè)動(dòng)作，發(fā)自我們的內(nèi)心，把老人當(dāng)做自己的家人，用對(duì)待親人的心態(tài)，去面對(duì)每一位患者。在現(xiàn)有定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與年輕醫(yī)生的考試下，積極開(kāi)展科室醫(yī)生業(yè)務(wù)與技能大比武，形成自己科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)。促進(jìn)了我們醫(yī)護(hù)進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中使得我們年輕醫(yī)生可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。從而主動(dòng)解決問(wèn)題。發(fā)動(dòng)我們的家屬及患者家屬來(lái)宣傳醫(yī)院，如微信、感謝信等。我認(rèn)為，醫(yī)生和護(hù)士自身的宣傳，遠(yuǎn)不及我們的家屬及患者家屬宣傳效果更好，所以下一步需增強(qiáng)這方面的工作，以促進(jìn)我們的工作。也可印制養(yǎng)老康護(hù)宣傳手冊(cè)，在醫(yī)院下屬社區(qū)醫(yī)院及農(nóng)村進(jìn)行發(fā)放。夏天可印發(fā)宣傳扇子，冬天印發(fā)宣傳彩頁(yè)等。
發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì) 增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)
發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì) 增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)
我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式受到了沖擊，城市小區(qū)中老年人的生活照料問(wèn)題，醫(yī)療問(wèn)題和精神慰藉問(wèn)題也日益明顯。推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合恰好能夠解決這些問(wèn)題。上周到康家養(yǎng)老院進(jìn)行65歲以上老年人體檢，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的養(yǎng)老院環(huán)境雖然有所提高，但是仍有不足。老年人的患病率高于普通人群，所以更依賴(lài)醫(yī)療服務(wù)，養(yǎng)老院雖然能夠解決老人的吃住問(wèn)題，但很多養(yǎng)老院的護(hù)工只是掌握了最基礎(chǔ)的醫(yī)療常識(shí)，也沒(méi)有完善的醫(yī)療設(shè)備。而我們的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心，恰好能解決這些問(wèn)題。不僅有干凈舒適的居住環(huán)境，健康可口的飯菜，還有優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員和頂尖的醫(yī)療設(shè)備，在保證老人吃住的同時(shí)，還能提供普通養(yǎng)老院提供不了的醫(yī)療服務(wù)。要吸引更多的老人入住，在提高醫(yī)療水平的同時(shí)，也要把對(duì)老人的關(guān)懷放在首位，定期舉辦一些小活動(dòng)豐富老人在康護(hù)中心的生活，用好口碑漸漸改變養(yǎng)老在老人和家屬中的定義，吸引更多的老人住進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心。
進(jìn)行崗前培訓(xùn) 規(guī)范操作流程
現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，年輕人因?yàn)樯畹膲毫Γ瑹o(wú)法時(shí)時(shí)刻刻照看年齡越來(lái)越大的父母，于是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為一個(gè)新生的產(chǎn)業(yè)，但是養(yǎng)老和醫(yī)療的分離易造成一些不便，為適應(yīng)新的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，我院是最早開(kāi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的醫(yī)院?，F(xiàn)階段又建立了醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心，具體其他養(yǎng)老中心無(wú)法匹敵的優(yōu)勢(shì)，那就是我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，可以在對(duì)老人進(jìn)行養(yǎng)老康護(hù)的同時(shí)，進(jìn)行醫(yī)療救治，避免老人在養(yǎng)老院與醫(yī)院之間往返。要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須要補(bǔ)足短板，要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，形成良好的護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，并使護(hù)理人員形成責(zé)任心，對(duì)待老人要像對(duì)待自己的親人一樣，要讓老人的家屬放心。其次還要完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如老人活動(dòng)室的建設(shè)，要豐富他們的老年生活。對(duì)于老年的飲食要注意營(yíng)養(yǎng)搭配，要讓老人在康護(hù)中心如同在家一樣。
深入老年群體 擴(kuò)大媒體宣傳
社會(huì)老齡化加深，我國(guó)的失能老人的問(wèn)題也日益突出，半失能老人也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。伴隨著國(guó)家政策的支持，人們的養(yǎng)老觀念日益增強(qiáng)，之前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是互相獨(dú)立的，這便造成了一定程度的資源浪費(fèi)。而醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，使兩者有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)的有效利用，能夠有效地避免人口老齡化給社會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與社會(huì)問(wèn)題，從而使老年人更好地體會(huì)到老有所依，老有所養(yǎng)。要增加醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心老人的入住率，必須利用強(qiáng)大的媒體，用一些社交軟件多做宣傳，在老人能經(jīng)常注意到的地方。同時(shí)可印發(fā)宣傳冊(cè)進(jìn)行分發(fā)，在義診等活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行分發(fā)。突出自身特色，環(huán)境整潔，服務(wù)良好是必不可少的，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)餐。建立多種模式，例如老兩口都來(lái)住，一位臥床，另一位能生活自理，住在單間，方便老人互相照顧，子女可隨時(shí)來(lái)看望。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維 增強(qiáng)技術(shù)力量
我國(guó)是人口老齡化的大國(guó)，老齡化產(chǎn)業(yè)也是我國(guó)未來(lái)最具潛力的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)2020年將迎來(lái)5萬(wàn)億的市場(chǎng)空間。如何從競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的養(yǎng)老市場(chǎng)脫穎而出，立足于老年消費(fèi)市場(chǎng)。我認(rèn)為第一，將互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老相結(jié)合。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、便捷、分享的理念，將信息技術(shù)、人工技能、互聯(lián)網(wǎng)思維與居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制建設(shè)相融合。既讓老年人得到了便捷的服務(wù)，又?jǐn)U大了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的有效供給，還提升了老年人安全保障能力，最終進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的目標(biāo)。第二，通過(guò)相關(guān)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合活動(dòng)，吸引有需求的老年人的目光，從而達(dá)到宣傳目的。例如，開(kāi)展"試住"活動(dòng)，在一定時(shí)間內(nèi)入住醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心，在入住期間內(nèi)，享受各種優(yōu)惠，進(jìn)行減免相關(guān)食宿費(fèi)用等。并建立相關(guān)活動(dòng)室，讓老年人可以依據(jù)其愛(ài)好選擇自身活動(dòng)，為老年人提供良好的精神場(chǎng)所。
樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)思想 加強(qiáng)規(guī)范管理
推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心發(fā)展，必須立足崗位，做好宣傳工作。在醫(yī)院的宣傳科室，我以后將立足工作崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家養(yǎng)老政策，結(jié)合醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心的實(shí)際情況，加強(qiáng)"醫(yī)療養(yǎng)老"的宣傳，不斷創(chuàng)新宣傳形式，以喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式將醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心推廣出去。推行全院營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)的理念。在醫(yī)院積極推廣醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心的同時(shí)，全院人員要樹(shù)立"全員營(yíng)銷(xiāo)"的理念，通過(guò)各種形式向身邊的人推廣醫(yī)院的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心，口口相傳。醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體單位掌握著社區(qū)內(nèi)老人的健康信息，醫(yī)院可以通過(guò)醫(yī)聯(lián)體加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心的宣傳，提高入住率。加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心與其他養(yǎng)老服務(wù)中心的交流，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)的形式積極學(xué)習(xí)其他養(yǎng)老院在養(yǎng)老服務(wù)中的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心的養(yǎng)老優(yōu)勢(shì)。
黨和國(guó)家高度重視人口老齡化的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)研究了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合解決老齡服務(wù)的問(wèn)題，并下發(fā)了一系列相關(guān)文件。推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，符合國(guó)家政策與社會(huì)需求，同時(shí)也是我院不斷發(fā)展前進(jìn)的契機(jī)。因此，推動(dòng)我院醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心的發(fā)展，一是吸收借鑒我院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合病區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備、專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員、科學(xué)的生活管理模式的優(yōu)勢(shì)，不斷提高老年人的生活質(zhì)量，為老人提供一個(gè)安享晚年的環(huán)境；二是不斷加強(qiáng)服務(wù)，提供更加專(zhuān)業(yè)化護(hù)理，建立健康檔案，針對(duì)不同老人，采取不同治療護(hù)理方案，做到疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)，既能享受到傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)，還能獲得大型綜合醫(yī)院的健康管理及醫(yī)療服務(wù)，使他們的晚年生活更舒適更健康；三是發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心地域優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大影響力，解決社會(huì)養(yǎng)老院養(yǎng)老無(wú)醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)醫(yī)療不養(yǎng)老的矛盾，養(yǎng)老、醫(yī)療模式實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，在為老人提供養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)老人的心理護(hù)理。在社會(huì)不斷重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)下，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)康護(hù)中心發(fā)展，將現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與養(yǎng)老保障模式有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有病治病、無(wú)病療養(yǎng)、醫(yī)療和養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老保障模式創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
文：王桂春
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