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    患者感激送錦旗 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

      春天,是暖人心脾的,讓人們在經(jīng)歷了冬天的寒冷后,感覺到了它那特別的溫暖,溫暖了心扉,走向新希望。跟隨春天的腳步聲,我院醫(yī)務(wù)工作者依然在各自的崗位上各司其職、兢兢業(yè)業(yè),為病人驅(qū)除冬天的嚴(yán)寒,帶來新的健康生命活力,讓我們一起看看那些感人的瞬間,那些錦旗感謝信背后的故事……
     
      每張照片的背后都有著特別的故事
      每一面錦旗的背后都是患者的真情流露
      每一張笑臉的背后
      都是對生活重新啟航的熱切盼望
      每一次真誠的感謝都給予我們無盡的力量


     

     
      眼科:“醫(yī)德高尚暖人心  醫(yī)術(shù)精湛傳四方”,這面錦旗是岞山街道代家官莊村委代表村民送給我院眼科的錦旗,重見光明的老人對醫(yī)護(hù)人員的感激之情無以言表。
    這還得從2018年1月20日說起,濰坊市市立醫(yī)院眼科接診四位視力極差的病人,三位是抗手術(shù)眼術(shù)后的,一位是年輕時(shí)當(dāng)兵眼睛受過傷,他們的視力都很差,病情復(fù)雜,加上老人年齡大等原因,一直未能治療,已經(jīng)嚴(yán)重影響著他們的日常生活,這天他們聽到我院眼科能治他們的病,就一起來了,他們是抱著試試看的心情來的,看不好也就死心了。可他們在張麗芬主任帶領(lǐng)的眼科團(tuán)隊(duì)的用心治療和細(xì)心照顧下,手術(shù)后達(dá)到了0.4-1.0的視力,老人們重新見到了光明,今天老人們都可以不用子女陪同回到醫(yī)院復(fù)查,并送上他們的錦旗,表達(dá)了他們的謝意。

     


     
      康復(fù)科:2018年3月4日春寒料峭,風(fēng)雨交加,下午朱阿姨拖著沉重的雙腿來到市立醫(yī)院康復(fù)科門診大廳,正值王瀟蒙大夫值班,見到朱阿姨的狀態(tài),王瀟蒙大夫?qū)χ彀⒁踢M(jìn)行詳細(xì)問診和檢查后了解,朱阿姨在三個(gè)月之前做過左膝關(guān)節(jié)軟骨增生手術(shù),術(shù)后給予冰敷24小時(shí),遂患者術(shù)后疼痛癥狀緩解,但每逢氣溫驟降及天氣變化時(shí)朱阿姨自覺雙下肢沉重明顯,上下樓費(fèi)力并伴有雙下肢冰涼。王瀟蒙大夫經(jīng)過綜合辯證分析后認(rèn)為朱阿姨屬于:肝腎不足,筋骨失榮,又因外感寒濕,筋骨失濡,氣血阻弊不通。西醫(yī)診斷屬膝骨性關(guān)節(jié)炎,中醫(yī)屬寒濕痹證,治療應(yīng)通經(jīng)活絡(luò)止痛。故當(dāng)日下午選擇膝眼、血海、足三里、陰陵泉、阿是穴等穴位溫針,并囑其注意休息、保暖。連續(xù)治療兩天后朱阿姨自述雙膝疼痛及雙下肢沉重感減輕,上樓不費(fèi)力,僅剩左腿中線外側(cè)及左側(cè)腳踝處輕度疼痛,故調(diào)整治療方案增加熱敏灸局部取穴治療,連續(xù)治療三天后,朱阿姨趁著天氣好還到臥龍橋趕了個(gè)大集,回來高興的告訴王瀟蒙大夫疼痛酸脹感徹底好了,為提高朱阿姨日后的正常生活質(zhì)量建議朱阿姨又做了兩天鞏固性治療,朱阿姨說自己的雙腿就像卸了二十斤石頭一般,對新一年的生活有了更好的期望,為此特訂制錦旗一面表達(dá)對市立醫(yī)院康復(fù)科常贊大夫、王瀟蒙大夫及全體醫(yī)務(wù)人員的謝意。
     

      急診科:2月16日晚上,36歲的顏先生和朋友喝完酒之后突然腹痛難忍,急忙來到我院急救醫(yī)學(xué)科就診,值班醫(yī)生劉玲敏經(jīng)過仔細(xì)的體格檢查和詳細(xì)詢問病史后,考慮顏先生可能是泌尿系結(jié)石復(fù)發(fā),立即給予相關(guān)化驗(yàn)檢查并對癥治療后,患者病情明顯減輕,結(jié)石排出,并請泌尿外科協(xié)助碎石治療,將腎內(nèi)的殘余結(jié)石逐次排出,后經(jīng)復(fù)查,顏先生體內(nèi)結(jié)石已基本排干凈,解除了后顧之憂。近三年來,顏先生也有過幾次泌尿系結(jié)石發(fā)作情況,曾于我市某醫(yī)院做過碎石治療及微創(chuàng)取石手術(shù),結(jié)果均排石不徹底。對于此次在市立醫(yī)院急救醫(yī)學(xué)科就診,尤其是劉玲敏醫(yī)師的的治療效果,顏先生萬分感激,特送錦旗一面。
     

      心內(nèi)科:我院心內(nèi)科收治一名老年女性,診斷為急性冠脈綜合征、急性左心衰竭、肺炎、慢支肺氣腫、胸腔積液;患者年齡大,病情危重,隨時(shí)有生命危險(xiǎn),夜班醫(yī)生顧不上一夜的疲憊,馬上給予擴(kuò)張心血管、抗凝、改善循環(huán)、改善心腦細(xì)胞功能、強(qiáng)心利尿及抗感染等全方位搶救治療,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的搶救,患者憋喘較之前減輕,病人轉(zhuǎn)危為安。然而還沒等醫(yī)生喘口氣,患者入院2天后又出現(xiàn)胸痛加劇,呈持續(xù)性發(fā)作,伴有喘憋,出汗,繼而出現(xiàn)大汗淋漓,不能平臥。經(jīng)過一系列的對癥治療后癥狀暫時(shí)減輕,但次日晚上又出現(xiàn)喘憋加重,出現(xiàn)頑固性心衰?;颊卟∏榉磸?fù),難以穩(wěn)定,家屬和病人都感心力交瘁,擔(dān)心患者挺不過去了,病人和家屬一度想放棄治療,王孝順主任醫(yī)師每天都會來到病人床前與病人及家屬溝通,鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。長久的堅(jiān)持得到了回報(bào),在全科醫(yī)護(hù)人員的精心治療照顧下,患者的急性冠脈綜合征、頑固性心衰及肺部感染等疾病終于得到控制,患者病情穩(wěn)定后出院,出院時(shí)病人及家屬對王主任及全科醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了衷心感謝,特送錦旗一面。
     


     
      中醫(yī)科:張先生被人發(fā)現(xiàn)意識不清8小時(shí),既往有高血壓病、糖尿病、腦梗死等慢性病病史,近2年生活不能自理。意識不清,呼之不應(yīng),壓眶反應(yīng)遲鈍,查體不合作,心肺聽診無異常,雙側(cè)巴氏征強(qiáng)陽性,行MRI示橋腦新鮮腦梗塞,中醫(yī)科主任史濰卿仔細(xì)詢問病史及結(jié)合相關(guān)輔助檢查,當(dāng)機(jī)立斷,立即給予心電監(jiān)護(hù),降顱壓,營養(yǎng)腦細(xì)胞,活血化瘀,抗炎等治療,密切監(jiān)測血壓、血糖情況,并向家屬交代患者預(yù)后。兩天后,患者蘇醒,呼之可應(yīng),患者得到及時(shí)有效的治療,未再出現(xiàn)進(jìn)行性加重的,在治療23天后,好轉(zhuǎn)出院。橋腦梗塞是腦干梗塞中最多見的梗塞病變,且患者的梗塞部位接近延髓,隨時(shí)有心跳、呼吸驟停的危險(xiǎn),病情非常危急,在降顱壓的基礎(chǔ)上,密切關(guān)注患者的各項(xiàng)生命體征及理化指標(biāo),及時(shí)對癥處理,才得以挽回患者的生命。患者家屬對治療效果非常滿意,并對中醫(yī)科全體醫(yī)務(wù)人員表示感謝,特送感謝信一封。
     

      重癥醫(yī)學(xué)科:患者郎先生因“發(fā)熱12天,胸悶、憋氣、多汗1周”于2018年2月2日凌晨1時(shí)37分急診入院。入院時(shí)查體:體溫38.2℃,脈搏188次/分,呼吸36次/分,血壓173/95mmHg。神志清,精神差,喘憋貌,咽部充血,雙肺呼吸音粗,可聞及干濕性啰音。心率188次/分,心音低鈍,脈搏短絀,心律絕對不齊,第一心音強(qiáng)弱不等。輔助檢查:血?dú)夥治鍪咎崾敬嬖诤粑ソ?,外院胸部CT示:雙肺大片狀陰影。提示存在重癥肺炎。入院后給予抗炎、平喘、化痰、護(hù)胃、糾正心律、補(bǔ)液等對癥處理。于2月2日11時(shí)30分突然出現(xiàn)喘憋加重,伴大汗淋漓、呼吸困難,伴意識模糊,咳粉紅色泡沫樣痰,出現(xiàn)急性左心衰。重癥監(jiān)護(hù)室主任韓玉波立即給予氣管插管接呼吸機(jī)輔助呼吸,給予強(qiáng)心、利尿等對癥處理后癥狀逐漸緩解,但是患者由于長期吸煙史,肺部存在纖維化,肺通氣和換氣功能障礙,且感染持續(xù)加重。醫(yī)院果斷組織專家會診,根據(jù)痰培養(yǎng)及時(shí)調(diào)整抗生素,并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)盡早給予了抗真菌、抗病毒等對癥治療,同時(shí)補(bǔ)充白蛋白,加強(qiáng)營養(yǎng)支持。通過家屬和醫(yī)生的共同努力,患者病情終于得到緩解,生命體征穩(wěn)定,病情趨于好轉(zhuǎn),家屬為表示感激之情特送“心熱似火如家人  醫(yī)技醫(yī)德賽華佗”錦旗一面。
     
      消化內(nèi)科79歲的豐大娘在家中突然出現(xiàn)昏迷,且不停的嘔吐,發(fā)熱來診。消化內(nèi)科主任王立榮帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)人員積極救治老人,由于老太太年齡大,病史復(fù)雜,合并疾病較多,科室協(xié)調(diào)兄弟科室,神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、婦產(chǎn)科等科室,積極給予救治,患者幾度出現(xiàn)危險(xiǎn):昏迷,血糖高到測不到,發(fā)熱,高血壓危象等,多次告知家屬患者隨時(shí)都有可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn),多次下病危通知書,患者家屬也非常理解,并一再強(qiáng)調(diào)要積極救治,就這樣在家屬的支持下,消化內(nèi)科拋開顧慮,團(tuán)結(jié)一致,緊密配合,積極處理。經(jīng)過積極的救治,患者病情也逐漸得到了控制,血糖慢慢平穩(wěn),血壓慢慢平穩(wěn),體溫逐漸正常,慢慢的患者恢復(fù)了意識,各項(xiàng)指標(biāo)開始改善,患者家屬感到非常高興,特送錦旗及感謝信以示感謝。

      錦旗雖輕,情誼尤重。濰坊市市立醫(yī)院始終堅(jiān)持“為健康創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀,將人文精神融入到診療的每個(gè)環(huán)節(jié),憑借精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的信賴與感謝。一面錦旗、一封感謝信,傳遞的不僅是患者的感激之情,更是對醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可,對病患傾情服務(wù)的最好證明,對醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定,這也將激勵我院醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)造福更多的患者。

      
       編輯:shasha

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