11月3日下午，我院在三樓會議室召開了11月份中層領導工作會議。院長徐汝奎，黨委書記、副院長鄭海妹，黨委副書記、副院長李會全，院長助理鄒晨容，解魯明及醫(yī)院各科室中層領導共80余人參加了此次會議。會議由院長徐汝奎主持。
會議全面回顧了醫(yī)院10月份總體經(jīng)營及綜合管理指標完成情況。從整體業(yè)務服務水平來看，10月份以來醫(yī)院業(yè)務總量同比去年有了明顯的增長。從服務能力上來看，也有了大幅度的提升。會上，就近期醫(yī)院質量控制管理、門診管理、人才隊伍建設、病床管理、行政總值班工作、重點項目建設等方面的問題進行了強調、安排和部署。
強化質控體系管理 全面提升醫(yī)療質量
醫(yī)院三級質控管理工作從今年三季度以來逐步強化，雖僅用了兩個月的時間，但質控工作已有明顯的提升。下一步要繼續(xù)加強醫(yī)院質量控制管理體系工作，強化職能部門及醫(yī)療質量監(jiān)管部門指導、監(jiān)督、考核、分析、評價醫(yī)療質量及安全工作，定期進行醫(yī)療質量與安全指標的檢查分析并督導落實；突出質量控制，從細節(jié)入手，重視科室月質量管理活動，避免流于開工，做好質量管理小組活動記錄，找出存在的問題，提出改進措施，抓好責任落實。加強醫(yī)院危急值與醫(yī)療安全不良事件上報工作的管理，為患者提供“安全、高效、優(yōu)質、便捷”的醫(yī)療服務；加強質量簡報閱讀指導，穩(wěn)抓質量信息整改；加強環(huán)節(jié)質量管理，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。三級質控最重要的環(huán)節(jié)取決于每位醫(yī)務工作者，科主任要夯實基礎環(huán)節(jié)管理，穩(wěn)抓科室的質量管理，切實擔負起學科帶頭人與科室醫(yī)療行政負責人的重要職責，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢與特點，認真開展此項工作。
強化責任意識 提高值守能力
行政總值班工作是醫(yī)院管理工作中的一項重要內容，在醫(yī)院非工作時間的公共衛(wèi)生突發(fā)事件應對、危重病人搶救、醫(yī)療糾紛預處理等工作中發(fā)揮了重要作用。行政總值班人員要堅守崗位，嚴格遵守總值班工作職責，充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能，切實做好值班時遇突發(fā)事件或重要搶救任務，第一時間到達現(xiàn)場組織協(xié)調；認真執(zhí)行值班查崗過程中的簽字制度，重點對各臨床醫(yī)技崗位和窗口科室值班人員的在崗情況進行認真負責任的檢查。切實做好非辦公時間的醫(yī)療、行政管理與其他臨時性工作，力求準確、及時、認真嚴肅地處理每一件事情，提高應對各種突發(fā)事件的能力，為病人提供優(yōu)質高效的服務。
加強門診管理效能 提高門診服務質量
門診工作是樹立窗口形象、提高競爭力的重要因素。為保證門診質量，不斷提高滿意度，要多措并舉加強門診工作管理。一是規(guī)范門診檢查工作，門診醫(yī)務人員應嚴格執(zhí)行首診負責制，任何時候不得以任何借口推諉病人。首診醫(yī)生要認真完成病歷書寫和必要的處理意見，如遇診斷不明和多科疾患時，由相關科室共同處置協(xié)商處理。二是規(guī)范病歷書寫。門診病歷不僅反映醫(yī)院的診療水平，同時也是門診醫(yī)療糾紛處理的最有力證據(jù)。每位醫(yī)師對門診病歷必須嚴格按照規(guī)定格式書寫，字跡清晰易辨，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。三是做好門診日志的登記。對每位就診患者認真登記詳細信息，預留患者電話便于以后隨訪。對大于38歲患者，做好血壓記錄。
立足自身優(yōu)勢推進醫(yī)療新技術、新項目建設
推動醫(yī)療新技術、新項目的開展是醫(yī)院前進的源動力,是可持續(xù)發(fā)展的重要保證。全院干部職工要始終堅持發(fā)展為第一要務，積極開展科研工作，營造學術氛圍，提高醫(yī)療水平；通過堅持上新項目促發(fā)展，積極開創(chuàng)與引進更高水平的新項目、新技術，強化項目搜尋，提高醫(yī)療技術水平，增強醫(yī)院科技實力。
加強人才隊伍建設 提高醫(yī)院核心競爭力
醫(yī)院的生存和可持續(xù)性發(fā)展離不開人才，醫(yī)療市場的競爭歸根到底是人才的競爭，醫(yī)院要進一步規(guī)范人才梯隊的建設規(guī)劃，培養(yǎng)和引進更多更優(yōu)秀的人才，不斷提高我院的醫(yī)療質量和服務水平。利用戰(zhàn)略上的轉變，不斷引進各專業(yè)、高層次人才，進一步完善學科人才梯隊建設。在引進人才的過程中要以團隊為主，以招聘錄用個人為輔。要將擁有高層次專業(yè)技能，在國內學科上有專業(yè)影響的醫(yī)生團隊引進到醫(yī)院之中，為醫(yī)院未來的發(fā)展打下科學、堅實的基礎。今后，醫(yī)院將繼續(xù)改進人才資源管理體系建設，繼續(xù)加強人才培訓管理力度，繼續(xù)推進人才梯隊建設，為提高醫(yī)院綜合實力、實現(xiàn)推動醫(yī)院發(fā)展的目標作出應有的貢獻。
積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 堅持擴大市場促發(fā)展
堅持擴大市場促發(fā)展，要積極探索建立互聯(lián)網(wǎng)診室發(fā)展，必要時要成立互聯(lián)網(wǎng)病房。要通過“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式，以信息化建設為主要抓手，探索構建以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”的服務體系。利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展業(yè)態(tài)，擴大市場發(fā)展規(guī)模，切實改善患者“看病難”等問題，實現(xiàn)“智慧醫(yī)療”。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺推廣醫(yī)院理念，提升醫(yī)院的知名度和影響力，不斷樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)創(chuàng)新活力，放大優(yōu)質醫(yī)療資源，采取多種措施，讓廣大人民群眾獲得更優(yōu)質的防病治病服務，為廣大人民群眾帶來更多便利。
多措并舉促發(fā)展 做好“六個一項”工作
我院深化醫(yī)院改革，要在發(fā)展上尋找突破口，落實醫(yī)院改革措施方面不斷探索。只有融入到醫(yī)院改革發(fā)展的浪潮之中，才能在永不停息的腳步中謀求醫(yī)院的大發(fā)展。全院職工要積極從觀念上、行動上、效果上、具體措施上堅持深化改革的發(fā)展策略。會上，徐院長就醫(yī)院深化改革提出“六個一項”工作：
一是要管好一張床。全院的床位將統(tǒng)一調配，不再畫地為牢。床位的管理以護理單元管理為主，責任醫(yī)生要根據(jù)病人分配的病區(qū)進行查房工作?，F(xiàn)在已成立以業(yè)務院長為組長的病床管理指導小組，按照管理小組的調配來安排病床。此項工作將有效緩解既床位短缺又利用不足的矛盾。
二是辦好一項互助。要盡快建立健全醫(yī)院工會組織，以保證全院職工能參與在市級總工會組織下的互助醫(yī)療保險。
三是要建好一所食堂。年底前要確保醫(yī)院食堂投入使用，職工餐廳建立好之后，可容納200人同時就餐。
四是簽好一張協(xié)議。全院職工要在醫(yī)院的組織下，統(tǒng)一思想，高度重視，充分認識實施門診統(tǒng)籌簽約工作的重要性，強化措施，切實做好峽山分院門診統(tǒng)籌簽約工作。
五是要開好一個會。本月中旬通過會議的形式對行政職能管理部門聘任上崗后的工作進行總結及下步安排。
六是組建好一個科。經(jīng)過院長辦公會決定，醫(yī)院將成立檢查科。
科室將完全按照等級醫(yī)院的標準，以檢查落實為主，對全院各科的日常工作進行全面檢查。
一是要管好一張床。全院的床位將統(tǒng)一調配，不再畫地為牢。床位的管理以護理單元管理為主，責任醫(yī)生要根據(jù)病人分配的病區(qū)進行查房工作?，F(xiàn)在已成立以業(yè)務院長為組長的病床管理指導小組，按照管理小組的調配來安排病床。此項工作將有效緩解既床位短缺又利用不足的矛盾。
二是辦好一項互助。要盡快建立健全醫(yī)院工會組織，以保證全院職工能參與在市級總工會組織下的互助醫(yī)療保險。
三是要建好一所食堂。年底前要確保醫(yī)院食堂投入使用，職工餐廳建立好之后，可容納200人同時就餐。
四是簽好一張協(xié)議。全院職工要在醫(yī)院的組織下，統(tǒng)一思想，高度重視，充分認識實施門診統(tǒng)籌簽約工作的重要性，強化措施，切實做好峽山分院門診統(tǒng)籌簽約工作。
五是要開好一個會。本月中旬通過會議的形式對行政職能管理部門聘任上崗后的工作進行總結及下步安排。
六是組建好一個科。經(jīng)過院長辦公會決定，醫(yī)院將成立檢查科。
科室將完全按照等級醫(yī)院的標準，以檢查落實為主，對全院各科的日常工作進行全面檢查。
徐院長最后勉勵大家要齊心協(xié)力，積極進取，在行動上要持續(xù)發(fā)展不停步，在關鍵點上要抓住發(fā)展不放松，在效果上要節(jié)節(jié)升高不下滑。要始終保持行遠履難的精神，本著事雖難、做必成，路雖遠、行必至的精神，保持好積極工作的心態(tài)和求實創(chuàng)業(yè)的干勁，力爭在學科建設、技術創(chuàng)新、醫(yī)療服務體系建設等方面取得新突破，全力推動醫(yī)院各項工作邁上新臺階。
廣宣辦 鞠琳
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