編者按：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。作為一家有著百余年歷史的醫(yī)院，近年來(lái)，濰坊市市立醫(yī)院不斷深化改革，創(chuàng)新管理，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，各項(xiàng)工作均取得令人矚目的成績(jī)。該院先后被國(guó)家衛(wèi)生部及省、市有關(guān)部門授予“愛嬰醫(yī)院”“衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位”“文明示范單位”“誠(chéng)信單位”“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)星級(jí)醫(yī)院”“醫(yī)改功勛•榮耀中國(guó)全國(guó)最佳群眾滿意示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
回首2017年，濰坊市市立醫(yī)院全院上下齊心協(xié)力、把握機(jī)遇、聚焦內(nèi)涵、深化改革、順應(yīng)形勢(shì)、開拓創(chuàng)新，在整合資源和調(diào)整結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，圓滿完成了醫(yī)院的“1720”戰(zhàn)略目標(biāo)：“1”即堅(jiān)守“一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)”—— 充分發(fā)揮黨建工作在醫(yī)院發(fā)展中的統(tǒng)領(lǐng)作用；“7”即創(chuàng)建“七大工程”——全面創(chuàng)建“管理工程、醫(yī)療質(zhì)量工程、護(hù)理服務(wù)工程、客服創(chuàng)新工程、后勤創(chuàng)新工程、學(xué)科建設(shè)工程、藥械保障工程”等七大工程；“20”即打造“兩大品牌”——“為立”文化品牌和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合品牌。
黨建引領(lǐng)，“一”個(gè)統(tǒng)領(lǐng)總攬全局
醫(yī)院職工共同收看十九大
“黨建工作是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的政治保障和強(qiáng)大動(dòng)力，對(duì)提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院又快又好發(fā)展有著重要作用。我們醫(yī)院始終以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院建設(shè)方向，最大限度地滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展邁上新的臺(tái)階，推進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型跨越。”黨委書記、院長(zhǎng)鄭海妹說。
紀(jì)念建黨96周年暨“七·一”表彰大會(huì)
強(qiáng)組織，積極推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。黨建工作是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的政治保障和強(qiáng)大動(dòng)力,濰坊市市立醫(yī)院近年來(lái)始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)醫(yī)院全面工作的開展，充分發(fā)揮全院233名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，教育和引導(dǎo)廣大干部職工圍繞醫(yī)院發(fā)展的核心目標(biāo)堅(jiān)定理想信念。院黨委根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)功能劃分，從更有利于開展黨組織活動(dòng)的角度出發(fā)，對(duì)原有的基層黨支部進(jìn)行增設(shè)調(diào)整，保持黨的組織架構(gòu)健全，充分發(fā)揮黨對(duì)群眾的凝聚力和向心力。
我院組織黨員赴濰縣戰(zhàn)役黨性教育基地
重教育，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。2017年，濰坊市市立醫(yī)院黨委以黨的十九大、十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的各項(xiàng)規(guī)定，制定“兩學(xué)一做”具體學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織安排黨員活動(dòng)，例如為紀(jì)念建黨96周年，院黨委組織黨員干部和入黨積極分子等70余人在徐汝奎院長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下赴濰縣戰(zhàn)役黨性教育基地，尋覓革命先輩足跡，回顧黨的光輝歷程，進(jìn)行了生動(dòng)的革命傳統(tǒng)和黨性教育活動(dòng)。舉辦了聆聽黨史黨事，感恩醫(yī)院發(fā)展歷程的青年論壇，將黨、國(guó)家和醫(yī)院的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，為廣大青年進(jìn)行了一次深刻的愛黨、愛國(guó)和愛醫(yī)院的教育。
我院走進(jìn)東園社區(qū)開展大型黨員義診活動(dòng)
抓信息，扎實(shí)推薦“燈塔－黨建在線”平臺(tái)建設(shè)。按照省委組織部要求，對(duì)黨建工作實(shí)施“燈塔－黨建在線”綜合管理服務(wù)平臺(tái)管理，及時(shí)完成黨員信息采集、錄入及“山東e支部”各大模塊建設(shè)，將濰坊市市立醫(yī)院開展的黨建活動(dòng)資料及時(shí)上傳不斷加強(qiáng)對(duì)黨員和黨支部日常活動(dòng)的管理。
燈塔——黨建在線
聚全院精神，“七”大工程夯實(shí)基礎(chǔ)
“我們醫(yī)院聚全院精神，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、創(chuàng)新客服、創(chuàng)新后勤、學(xué)科建設(shè)、藥械保障七大工程出發(fā)，事無(wú)巨細(xì)，保障醫(yī)院健康發(fā)展，服務(wù)再上一層樓。”黨委書記、院長(zhǎng)鄭海妹說。
勵(lì)精圖治，扎實(shí)推進(jìn)管理工程。醫(yī)院推行晨會(huì)提升效能，2017年，為進(jìn)一步提高醫(yī)院管理效能，加強(qiáng)行政職能部門橫向聯(lián)系，該院 建立聯(lián)動(dòng)整改機(jī)制，群策群力及時(shí)有效解決臨床科室發(fā)展過程中遇到的問題，提高工作效率，正式推行行政職能部門早交班制度。每天早晨7點(diǎn)50分，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織各職能科室負(fù)責(zé)人以及行政總值班等人員召開早交班會(huì)議。行政總值班、護(hù)士長(zhǎng)總值班人員通報(bào)前一日值班工作情況,隨后各行政職能科室負(fù)責(zé)人輪流發(fā)言，就昨日工作完成情況、未完成原因以及當(dāng)日工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)，提出需要其他部門協(xié)調(diào)解決的問題，由分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，最后由院長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的部署，并對(duì)重點(diǎn)問題作出整改指示，交相關(guān)職能科室跟進(jìn)落實(shí)。
行政職能早交班
行政職能部門年終述職
此外醫(yī)院還對(duì)原行政查房制度進(jìn)行完善補(bǔ)充，對(duì)整改反饋進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，每月至少組織召集一次，由院領(lǐng)導(dǎo)深入一線了解科室需要解決的問題，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)的形式與科室充分交流，針對(duì)科室提出的問題，采取現(xiàn)場(chǎng)拍板決定和會(huì)后限期解決兩種方式進(jìn)行落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)把問題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線，從而使科室管理更規(guī)范，人心更凝聚，業(yè)務(wù)提升更迅速，問題解決更方便，形成一條從管理到落實(shí)，層層到位的醫(yī)院管理模式。
院領(lǐng)導(dǎo)月行政查房
巨細(xì)無(wú)遺，深入建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量工程。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)院從重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門入手，以行政職能部門日常檢查和行政職能部門聯(lián)合督導(dǎo)檢查為抓手，對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量實(shí)施全方位、全過程質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量的飛躍，病人的滿意度不斷提高。
行政職能部門月聯(lián)合檢查
院領(lǐng)導(dǎo)月行政查房
一是抓改進(jìn)，提升質(zhì)控水平。質(zhì)控委員會(huì)是質(zhì)量管理的決策層，分別從醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技等不同層面對(duì)52項(xiàng)質(zhì)控環(huán)節(jié)進(jìn)行目標(biāo)控制，制定指控標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)控計(jì)劃，分別建立科主任管理手冊(cè)和護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)?？浦魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)作為科室醫(yī)護(hù)醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人，分別按管理手冊(cè)的要求進(jìn)行管理，設(shè)立包括危重病例討論登記本、危急值登記本、抗生素使用及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本等18個(gè)登記本。行政職能部門作為質(zhì)量管理的執(zhí)行層，通過建立日常檢查制度和行政職能部門聯(lián)合督導(dǎo)檢查制度，質(zhì)控科每月將檢查情況匯編醫(yī)院月質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行通報(bào)，發(fā)現(xiàn)的問題與績(jī)效掛鉤?？剖屹|(zhì)量管理小組作為科室的質(zhì)控管理隊(duì)伍，每月開展科室的質(zhì)控活動(dòng)，根據(jù)各自科室的實(shí)際情況進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。三級(jí)質(zhì)控活動(dòng)的實(shí)施，讓醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng)目標(biāo)更明確、方法更有效、措施更得力、改進(jìn)更徹底，使醫(yī)療質(zhì)量管理按PDCA循環(huán)在改進(jìn)中不斷提升，全院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升。
二是健制度，實(shí)施有效管理。2017年醫(yī)院結(jié)合濰坊市市立醫(yī)院實(shí)際，經(jīng)過反復(fù)推敲、修改，最終完成了濰坊市市立醫(yī)院十八項(xiàng)核心制度的修訂工作，并進(jìn)行印發(fā)。
討論修訂《十八項(xiàng)核心制度》
《十八項(xiàng)核心制度》刊發(fā)
行政職能部門聯(lián)合督導(dǎo)檢查
行政職能部門聯(lián)合督導(dǎo)檢查
三是重落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療安全。落實(shí)制度是搞好質(zhì)量管理工作的保證。2017年是《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》落實(shí)年、《醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理年》和《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度》落實(shí)年，為此醫(yī)院也分別制定了實(shí)施方案，并召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署。受濰城區(qū)衛(wèi)計(jì)局委托舉辦全區(qū)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)班、院級(jí)質(zhì)控員培訓(xùn)班，增強(qiáng)質(zhì)量安全意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平。開展優(yōu)秀病歷評(píng)選、病案首頁(yè)質(zhì)量管理專項(xiàng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能得到明顯提升。這些活動(dòng)的開展進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，守住了安全底線，提升了醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。
第四季度“三基三嚴(yán)”理論及操作考試考核
醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)
呼吸機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)
無(wú)微不至，大力優(yōu)化護(hù)理服務(wù)工程。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系到社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意程度。因此在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，濰坊市市立醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，采取科學(xué)有效的措施，有條不紊地開展護(hù)理工作。通過采取護(hù)理質(zhì)量控制、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)及夜班護(hù)士工作提高護(hù)理工作質(zhì)量，改變以往突擊檢查的模式，護(hù)理部將每個(gè)月的質(zhì)控重點(diǎn)提前下發(fā)科室，質(zhì)控人員根據(jù)質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)控，使護(hù)理工作做到有的放矢；加強(qiáng)護(hù)理安全管理，通過加強(qiáng)用電安全管理、護(hù)理不良事件上報(bào)管理、壓瘡病人管理，確保護(hù)理各項(xiàng)工作安全有效；組織最佳護(hù)理服務(wù)單元的評(píng)選、創(chuàng)建靜音病房、創(chuàng)設(shè)健康教育情景劇等提升護(hù)理服務(wù)能力；開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、護(hù)理大查房、應(yīng)急預(yù)案演練等加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)；加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，建立“院前、院中、院后”全程醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，為患者提供全程、全面、無(wú)縫隙的貼心服務(wù)。
護(hù)理安全用電培訓(xùn)
最佳護(hù)理服務(wù)單元評(píng)選
開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新客服工程。醫(yī)院以解決問題為導(dǎo)向，集思廣益，推行了“客服電話報(bào)修管理制度”，設(shè)計(jì)了以“三一”即一部電話、一張派工單、一張反饋單為工作流程的報(bào)修服務(wù)管理模式?？头颗鋫鋵Ｓ秒娫?，專人值守，接到報(bào)修電話后根據(jù)輕重緩急按流程進(jìn)行調(diào)度安排，派出工單，各部門工作人員接到工單后，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理?？头扛櫶幚斫Y(jié)果，從任務(wù)完成質(zhì)量、效率、滿意度評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)行維修服務(wù)全過程的閉環(huán)式管理。較之以前報(bào)修流程更便利快捷，實(shí)施部門責(zé)權(quán)更清晰明確?？倓?wù)、信息部、器械科等保障部門接到派工單后堅(jiān)持任務(wù)不過夜的原則，當(dāng)天解決問題。自實(shí)施客服報(bào)修制度以來(lái)，全院維修滿意度和維修完成率由過去的不足50%迅速提高到平均98%以上。
變“被”為“主”，積極創(chuàng)新后勤工程。今年以來(lái)，濰坊市市立醫(yī)院緊緊圍繞創(chuàng)新服務(wù)保障新模式，提升后勤管理效能，進(jìn)行了有益的探索，取得了一定的成果。醫(yī)院后勤工作著力在變“被”為“動(dòng)”上求實(shí)效。后勤保障工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)保障難度大，面對(duì)醫(yī)療一線高效緊迫的保障需求，過去傳統(tǒng)的被動(dòng)保障模式顯然已難以為繼。因此，后勤管理工作必須要順勢(shì)而上，積極創(chuàng)新，主動(dòng)作為才能滿足一線保障的需求。醫(yī)院后勤部門排專人每天巡查，遇有情況，及時(shí)響應(yīng)，果斷處理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障的高效快捷，力改以往“被動(dòng)等問題出現(xiàn)”為“主動(dòng)查找發(fā)現(xiàn)問題”，做到未雨綢繆，有備無(wú)患。在保障工作的前提下，該院著力加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，僅對(duì)全院茶水爐實(shí)施分時(shí)段管理，全院每年減少電費(fèi)支出五十萬(wàn)余元。
立足本職，加快發(fā)展學(xué)科建設(shè)工程。濰坊市市立醫(yī)院堅(jiān)持“人才強(qiáng)醫(yī)、科技興院”的方針，通過培養(yǎng)人才、增添設(shè)備、發(fā)展?？?、創(chuàng)新技術(shù)等措施，使得醫(yī)院技術(shù)力量雄厚、特色優(yōu)勢(shì)突出。承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)及省級(jí)科研項(xiàng)目。今年承擔(dān)完成國(guó)家級(jí)科研課題2項(xiàng)，實(shí)用發(fā)明專利4項(xiàng)，4項(xiàng)科研獲得市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
立足本職，加快發(fā)展學(xué)科建設(shè)工程。濰坊市市立醫(yī)院堅(jiān)持“人才強(qiáng)醫(yī)、科技興院”的方針，通過培養(yǎng)人才、增添設(shè)備、發(fā)展?？?、創(chuàng)新技術(shù)等措施，使得醫(yī)院技術(shù)力量雄厚、特色優(yōu)勢(shì)突出。承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)及省級(jí)科研項(xiàng)目。今年承擔(dān)完成國(guó)家級(jí)科研課題2項(xiàng)，實(shí)用發(fā)明專利4項(xiàng)，4項(xiàng)科研獲得市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
山東省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科帶頭人胡永學(xué)坐診中
上海大方脈中醫(yī)藥研究院院長(zhǎng)張豐強(qiáng)
高級(jí)小兒推拿按摩師莊紅軍推拿中
一是業(yè)務(wù)版圖有新拓展，今年濰坊市市立醫(yī)院將床位編制增加，同時(shí)增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科病房、健康體檢、醫(yī)療美容等九個(gè)專業(yè)。借國(guó)家大力發(fā)展中醫(yī)中藥的輿論引導(dǎo)，濰坊市市立醫(yī)院統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)國(guó)醫(yī)堂業(yè)務(wù)開展。通過與區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)中醫(yī)藥管理局協(xié)調(diào)組織，成功舉辦了濰城區(qū)“膏方節(jié)”活動(dòng)，同時(shí)推出國(guó)醫(yī)堂小兒推拿門診、與上海大方脈中醫(yī)藥研究院聯(lián)合開設(shè)貼劑?？崎T診和名中醫(yī)工作室等特色?？崎T診。
二是學(xué)科建設(shè)有新成效，為加快學(xué)科技術(shù)力量建設(shè)，醫(yī)院在原來(lái)評(píng)審產(chǎn)生的十二個(gè)院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)上，測(cè)評(píng)選擇出兩個(gè)學(xué)科打造市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，使學(xué)科建設(shè)及技術(shù)水平獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。實(shí)施首席專家制，目前全院共聘請(qǐng)九位首席專家，學(xué)科技術(shù)水平大幅提升。積極選派人員外出進(jìn)修和參加學(xué)術(shù)會(huì)議，學(xué)術(shù)部地位得到業(yè)界認(rèn)可，擔(dān)任省級(jí)以上常委、副主委職務(wù)共14人次，市級(jí)常委、副主委職務(wù)共20人次。
心內(nèi)科首席專家韓海英查房中
我院神經(jīng)內(nèi)科首席專家王全利查房中
心內(nèi)科首席專家張言鎮(zhèn)手術(shù)中
眼科首席專家張麗芬檢查中
我院神經(jīng)內(nèi)科首席專家王全利查房中
心內(nèi)科首席專家張言鎮(zhèn)手術(shù)中
眼科首席專家張麗芬檢查中
三是人員培訓(xùn)有新碩果，基礎(chǔ)培訓(xùn)工作是醫(yī)院把質(zhì)量意識(shí)深植于人心的重要手段。一是醫(yī)院全面開展全員質(zhì)量意識(shí)教育。2017年9月召開提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并制定發(fā)布了《濰坊市市立醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動(dòng)的實(shí)施方案》。二是進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。夯實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)內(nèi)容和形式，除此以外，醫(yī)教科每周組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)行不良事件上報(bào)、規(guī)范病歷書寫、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等專題培訓(xùn)以及心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)操作等培訓(xùn)與考核。2017年該院狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和青年醫(yī)師的培養(yǎng)，嚴(yán)格要求，大力支持青年醫(yī)師積極參與各項(xiàng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績(jī)。其中，獲得濰坊市各類技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)1人，三等獎(jiǎng)1人，優(yōu)勝獎(jiǎng)若干；獲得濰城區(qū)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)2人，優(yōu)勝獎(jiǎng)2人。
我院參加全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽榮譽(yù)證書
腳踏實(shí)地，規(guī)范藥械保障工程。醫(yī)院藥械工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，為加強(qiáng)藥械規(guī)范化管理，避免安全隱患，保障醫(yī)療質(zhì)量，今年以來(lái)，濰坊市市立醫(yī)院進(jìn)一步規(guī)范藥械管理，通過常態(tài)化的藥械管理，真正做到把藥械使用與臨床需求掛鉤起來(lái)，明確更適合臨床需要的藥械，并根據(jù)疾病譜的變化及時(shí)調(diào)整、更替、淘汰。其中該院高度重視抗生素的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理規(guī)定；加強(qiáng)“抗菌藥物合理使用”的宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化全體醫(yī)護(hù)人員和患者合理使用抗生素的意識(shí)；實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)住院和門診病人抗生素使用進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用；實(shí)行藥師下臨床工作，藥師參與查房，從合理用藥和藥物不良反應(yīng)等方面為醫(yī)生提供合理用藥建議。同時(shí)醫(yī)院還制定《濰坊市市立醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)近效期藥品的管理辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化藥品供應(yīng)管理，保障臨床一線用藥，同時(shí)提高藥品利用效率、減少藥品損耗；加強(qiáng)器械出入庫(kù)管理，做到月月盤點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符，賬帳相符。
塑為立體系，“兩”大品牌齊頭并進(jìn)
醫(yī)院品牌代表著醫(yī)院的特色和形象, 它是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估系數(shù)及識(shí)別的徽記, 是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。醫(yī)院品牌建設(shè)是增強(qiáng)醫(yī)院向心力、凝聚力的需要。近年來(lái)，我院在長(zhǎng)期醫(yī)療服務(wù)過程中,形成兩大獨(dú)特品牌特色：“為立”文化體系和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。
以人為本，打造“為立” 文化品牌。十年發(fā)展靠機(jī)制，百年發(fā)展靠文化。濰坊市市立醫(yī)院高度重視醫(yī)院文化建設(shè)，將醫(yī)院文化作為凝聚力量、激勵(lì)創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，作為引領(lǐng)和深化改革的重要軟實(shí)力。通過對(duì)醫(yī)院歷史變遷的追溯和醫(yī)院文化的挖掘，逐步形成了醫(yī)院獨(dú)特的“為立”文化體系。確立了“為健康創(chuàng)立價(jià)值” 核心價(jià)值觀，即引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員充分發(fā)揮自身的所學(xué)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，同時(shí)也要竭盡全力為患者醫(yī)治疾病，使患者恢復(fù)健康，重新獲得為自己、為家庭、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值的能力；確立了“為民立德 為院立功 為業(yè)立勤 為學(xué)立言”的立院宗旨，確立了“巨細(xì)無(wú)遺，無(wú)微不至”的服務(wù)理念，確立了“一次為醫(yī)，終身為友”的醫(yī)患關(guān)系理念，確立了“克已守道，行遠(yuǎn)履難，持恒求變”的精神，確立了“傾其所學(xué)，為立而用”的追求，確立了 “努力每一天，做好每件事”的行動(dòng)口號(hào)。完成了院徽的升級(jí)，確立了院旗、院歌，進(jìn)一步豐富醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵，使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下，在思想和行動(dòng)上與醫(yī)院保持一致，不斷增強(qiáng)了職工的凝聚力。
培育特色文化品牌，彰顯文化引領(lǐng)魅力。2017年醫(yī)院在文化建設(shè)創(chuàng)新上下功夫，注重創(chuàng)新職工文化載體,培育特色文化品牌，每月定期刊發(fā)院報(bào)《為立報(bào)》，對(duì)提升職工向心力和凝聚力,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,特別是在溝通醫(yī)患關(guān)系、傳播醫(yī)學(xué)信息等方面發(fā)揮著重要作用；創(chuàng)辦了院刊《為立苑》。在辦刊方針和辦刊宗旨上,始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)和職工素質(zhì)教育的有效載體作用；今年以來(lái)，積極探索醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新模式，不斷將文化內(nèi)涵向院外延伸，醫(yī)院文化建設(shè)工作再上新的臺(tái)階，2017年11月，根據(jù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合題材拍攝的微電影《堅(jiān)守》榮獲第四屆中國(guó)醫(yī)影節(jié)金丹獎(jiǎng)“中國(guó)醫(yī)院最佳老年題材”單項(xiàng)獎(jiǎng)和“最美護(hù)士”提名獎(jiǎng)。同月該院“保護(hù)血液 標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存”、“破繭成蝶——我的感控之路”、“外周靜脈留置針靜脈治療”三個(gè)主題成功入圍首屆國(guó)家醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行競(jìng)技賽，并等待頒獎(jiǎng)，也標(biāo)志著濰坊市市立醫(yī)院的制度文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
以文化活動(dòng)為載體,推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。為激發(fā)員工隊(duì)伍活力，醫(yī)院開展了內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)：成功舉辦了2017年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，進(jìn)入“高鐵新干線”；每月定期開展青年論壇，為青年醫(yī)務(wù)工作者提供交流思想，建言獻(xiàn)策的平臺(tái)；職工生日禮物升級(jí)，當(dāng)天給予生日慰問并贈(zèng)送蛋糕卡，體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)職工的人文關(guān)懷；關(guān)心職工生活,改造職工餐廳，為職工提供免費(fèi)午餐；舉辦夏季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)職工體質(zhì)，豐富職工文化生活；開展迎“七一”黨建主題系列活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部更加熱愛黨、擁護(hù)黨；每月定期組織4-5次志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神；成立醫(yī)院為立合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)，凝聚青春力量……通過有聲有色的活動(dòng)開展，把醫(yī)院的全體職工緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感，進(jìn)而達(dá)到不斷增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力的作用。
延伸拓展，積極建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合品牌。濰坊市市立醫(yī)院緊跟時(shí)代的脈搏，自2015年以來(lái)，該院不斷深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，打造“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、孝”五位一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，為老人提供全方位、全身心、全周期的保障服務(wù)，目前醫(yī)院在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一病區(qū)、二病區(qū)、三病區(qū)的基礎(chǔ)上，正積極籌備擴(kuò)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合四病區(qū)。
“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，首先定位于“醫(yī)治”，繼而進(jìn)行后期養(yǎng)老。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合病區(qū)最大優(yōu)勢(shì)在于醫(yī)療服務(wù)比較方便快捷， 24小時(shí)有值班醫(yī)生、護(hù)士提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，做到疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)，大大減輕了老人忍受疾病的痛苦；為入住的老人提供精細(xì)化、規(guī)范化的養(yǎng)老服務(wù)，制定相關(guān)具體標(biāo)準(zhǔn)，包括起居、飲食、清潔、衛(wèi)生照護(hù)等日常持續(xù)性照顧；將一般的臨床治療同功能康復(fù)治療以及中醫(yī)康復(fù)治療密切結(jié)合起來(lái)，采用因人而異、因證而異的個(gè)體化辨證康復(fù)，將內(nèi)服藥物和外治手法相結(jié)合（內(nèi)服藥物以外還注重飲食療法，外治手法上包括針灸、推拿、功法訓(xùn)練等多種措施），強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)的功能恢復(fù)；探索出一套特色的醫(yī)養(yǎng)融合護(hù)理方法，做到臨床護(hù)理與24h生活照料相結(jié)合，臨床治療與康復(fù)、保健相結(jié)合，重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象24h巡視與無(wú)縫護(hù)理覆蓋相結(jié)合；大力推進(jìn)孝文化建設(shè)，將孝文化與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、日常工作和生活結(jié)合起來(lái)，并融入到醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)中，倡導(dǎo)忠孝為先，主動(dòng)理解老人，尊重老人，關(guān)心老人，努力激發(fā)和調(diào)動(dòng)老人的積極性、主動(dòng)性，提高老人生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)無(wú)憂養(yǎng)老。
百年歷史，成就百年積淀；百年風(fēng)雨，成就百年底蘊(yùn)。濰坊市市立醫(yī)院將始終堅(jiān)持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，以“為立”文化為根基，秉承“好醫(yī)好藥老醫(yī)院”理念，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
文：禚夢(mèng)奇、賀國(guó)燕
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