為減少服務環(huán)節(jié)，方便患者就診，為患者及醫(yī)務人員節(jié)約寶貴時間，提高服務效率，我院服務中心年輕美麗的導醫(yī)護士，以溫馨的笑臉甜美的語言，熱情為每一個來院就診的患者及家屬提供最舒心的服務。
或許很多人認為導醫(yī)護士很好做，工作很輕松，就是當病人的向導，指點一下醫(yī)院各部門的位置就行，但其中的酸甜苦辣，只有親身體驗，才會有深刻地感觸。她們很早就來到醫(yī)院開始一天忙碌的工作，指導病人就醫(yī)、引導分診、掛號、幫助病人選擇醫(yī)生;維持就診次序，疏通、協(xié)調糾紛;介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識;主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況;及時為有困難的病人提供幫助，用輪椅、平車護送危重病人做檢查、辦理入院手續(xù)，為體弱的病人掛號、交費、取藥等;免費提供一次性口杯、飲用水，免費發(fā)放健康教育宣傳資料等。每天的上午是醫(yī)院最忙的時候，連續(xù)幾個小時，她們甚至忙的喝不上一口水，很少有時間坐下來休息一下，不停在醫(yī)院掛號窗口，門診與病房間穿梭，不斷回答病人一個個疑問。
上班時還會遇到形形色色的人，也會碰到各種各樣的突發(fā)狀況，有喜悅、有委屈、有氣憤、也有心酸，但身處醫(yī)院的文明窗口，為樹立醫(yī)院的正面形象，導醫(yī)護士的語氣、表情、動作，在一定程度上反映了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量,無論身體如何勞累，工作當中發(fā)生什么不愉快的事情，她們一直把自己的心理狀態(tài)調整到最佳，用最文明禮貌的形象為患者服務。
濰坊市市立醫(yī)院，全體醫(yī)務人員竭誠為您服務，免費服務熱線400-8752-120!
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