人們常說，“三分治療，七分護理。”這句話生動地闡述了護理工作的重要性。在濰坊市市立醫(yī)院，有這樣一支銳意進取、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的護理團隊，她們不怕苦不怕累，用女性特有的堅韌，無私奉獻，在護理戰(zhàn)線上屢創(chuàng)佳績。
2017年是我院“醫(yī)療服務提升”年，內(nèi)分泌科在院領導及護理部的正確領導下，為了更好地提升護理服務，弘揚“為立文化”，秉承“巨細無遺 無微不至”、“一次為醫(yī) 終身為友”的工作理念，在臨床一線，展現(xiàn)我們護理人員的風采，積極采取了以下舉措：
打造和諧的科室氛圍。在日常工作中，我們帶著飽滿的熱情服務于每一位患者，讓他們感受到家的溫暖，讓患者認識到護士就是他們的家人和朋友。一個微笑、一句問候都會拉近醫(yī)患雙方之間的距離，無論是對患者還是家屬，還是醫(yī)務人員之間，都微笑以待，相互幫助，真誠相處，打造一個和諧友善的科室氛圍。
夯實護理基礎，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。例如幫助患者買飯，打開水，剪指甲，及時整理床單元，協(xié)助患者更衣、大小便，及時翻身拍背等。科室內(nèi)還自備防壓瘡圈材料，空閑之余為患者縫制“愛心壓瘡圈”，這樣既方便了患者，也體現(xiàn)了我們的感動服務。
文化護理，健康教育。我們始終秉承“巨細無遺 無微不至”、“一次為醫(yī) 終身為友”工作理念，以幫助患者恢復健康為出發(fā)點和落腳點。我科的“愛心宣教”活動開展己經(jīng)有四年多的時間了，宣教措施也在不斷地人性化。為了提高患者及家屬接受教育的積極性，還開展了用廢胰島素盒換胰島素注射筆用針頭的活動。這項活動的開展使廣大患者接受教育的態(tài)度由被動變?yōu)橹鲃樱〉昧肆己玫纳鐣?/span>
優(yōu)質(zhì)護理服務。護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面等都嚴格遵守工作流程，細化每個細節(jié)，嚴格交接班，特別是危重患者的床頭交接班。
切實落實以病人為中心的服務，把“要我服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服務”，提高護士的禮儀與素養(yǎng)，打造自己的護理品牌，把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一個細節(jié)，貫穿到從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)。在我們團隊的共同努力下，在護理部組織的一月份“患者最滿意科室”評比中，我們科室取得了全院第一名的好成績。相信在全院護理姐妹的共同努力下，我們的優(yōu)質(zhì)護理能夠更好地服務于廣大患者，取得更好的社會效應。
內(nèi)分泌代謝科 李秋月
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