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      周末午后的醫(yī)院在陽光的照耀下顯得格外寧靜,小編跟幾個同事在回辦公室的路上,經(jīng)過醫(yī)院大廳看見一位導(dǎo)醫(yī)攙扶著老人,慢慢的向藥房方向挪動,老人身體顫顫悠悠,但臉上洋溢著喜悅,只見導(dǎo)醫(yī)左手右手拿著老人的病例,繳費單和慢性病等相關(guān)證件,左手攙扶著老人,嘴里還不時的讓老人慢點,注意腳下安全。這種高尚的職業(yè)道德,讓我同樣作為一名市立人而感到無比的驕傲和自豪。

     


     
      經(jīng)了解,原來那位老人姓王,患有高血壓、冠心病多年。老人幾乎每周都要來醫(yī)院看病開藥,而且每次都是一個人一步一步挪動顫巍巍地來。流動導(dǎo)醫(yī)護士們無論誰看到老人,總會主動上前攙扶,詢問老人就診的科室,幫助老人掛號,陪同老人就診,交錢、取藥跑前跑后,半年多以來,老人把導(dǎo)醫(yī)護士們當作自己的親人了,對醫(yī)護人員細心、周到的服務(wù)老人贊不絕口。

      醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的一線服務(wù)窗口,導(dǎo)醫(yī)的微笑是醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景。儀表整齊、面帶微笑、具有良好職業(yè)素養(yǎng)的導(dǎo)醫(yī)護士在維護門診就診秩序、合理分流患者、幫助患者順利就診、幫助特殊患者等方面不僅起到了良好的促進作用,并且反映了醫(yī)院職工的精神風(fēng)貌和人文素養(yǎng)。
     
       自2014年以來在醫(yī)院大廳、人員密集處推出“流動導(dǎo)醫(yī)一站式服務(wù)中心”至今,為就診病人提供義務(wù)咨詢和幫助,較好地發(fā)揮了主動為患者服務(wù)的作用,有效的改善了門診就診秩序,縮短了患者等候時間,同時也緩解了患者就診中的焦躁情緒,受到了病人的好評,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了很好的促進作用。
     

      
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