本報訊 10月18日下午3點，我院在會議室召開了中層管理人員會議。院黨委書記、院長鄭海妹，副院長鄒晨容、解魯明及醫(yī)院各科室中層管理80余人參加了會議。會議由黨委書記、院長鄭海妹主持?！?/div>
編輯:市立醫(yī)院
會議全面回顧了醫(yī)院9月份總體運營情況及綜合管理指標完成情況，同時就當前醫(yī)院發(fā)展工作中出現(xiàn)的不足提出了進一步的改進措施，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展形勢，部署新的工作目標：不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理，鞏固醫(yī)療質(zhì)量安全底線，有效防范醫(yī)療安全風險；切實規(guī)范診療服務(wù)，嚴格落實十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度；提高風險防范意識，建立健全醫(yī)療安全與風險管理體系；進一步加強患者安全管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平；弘揚醫(yī)院文化精神，營造健康向上、團結(jié)和諧的文化氛圍。
緊抓醫(yī)療安全質(zhì)量 規(guī)范診療服務(wù)行為
“沒有全民健康，就沒有全面小康。”習近平書記講到：要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)、完善健康保障、建設(shè)健康環(huán)境、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)為重點，加快推進健康中國建設(shè)，努力全方位、全周期保障人民健康。而在保障人民群眾的身體健康過程中，醫(yī)療質(zhì)量安全具有舉足輕重的地位，同時也是醫(yī)療管理的核心，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項工作順利推進的基礎(chǔ)。
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾生命和健康，是醫(yī)療管理的核心，也是健康山東建設(shè)、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項工作順利推進的基礎(chǔ)。會議指出，要充分認識新形勢下規(guī)范診療服務(wù)、防范醫(yī)療風險、保障患者安全的重要性，切實增強責任感、使命感，落實主體責任，樹立“紅線”意識，消除僥幸心理，加強組織領(lǐng)導，理順工作機制，有效組織落實好醫(yī)院醫(yī)療管理各項工作；嚴格落實醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員管理、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)、藥品耗材管理等方面的法律法規(guī)和制度規(guī)范，切實做到依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)。醫(yī)院按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中醫(yī)藥法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及實施細則、《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》及《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章要求，不斷健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織、制度體系，嚴格落實十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。針對醫(yī)院感染管理防控方面，嚴格執(zhí)行相關(guān)標準和規(guī)范，杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。進一步規(guī)范藥品、耗材臨床使用管理，綜合運用處方（醫(yī)囑）點評、信息公示、負面清單等措施，對重點藥品、高值耗材臨床使用情況進行監(jiān)控，進一步加強臨床路徑管理，推進診療服務(wù)行為標準化、規(guī)范化。
嚴防醫(yī)療安全風險 加強患者安全管理
黨的十九大報告指出，要為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)。保障患者安全、減少可避免的傷害是健康服務(wù)的基本要求。
會議強調(diào)：提高風險防范意識，建立健全醫(yī)療安全與風險管理體系，完善醫(yī)療安全管理與風險防范相關(guān)工作制度、應急預案和工作流程，加強醫(yī)療質(zhì)量重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風險管理；嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度，并作為醫(yī)院持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)工作。同時加強對藥品和醫(yī)療器械臨床應用的監(jiān)管，加強對不良事件等安全信息的監(jiān)測，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報告和處置工作。全面貫徹落實《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，強化源頭預防，完善投訴管理，及時化解和妥善處理醫(yī)療糾紛，充分利用醫(yī)療責任保險、醫(yī)療意外保險等風險分擔形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。針對人員、技術(shù)、藥品、耗材、設(shè)備等醫(yī)療服務(wù)全要素，及急診、門診、住院、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)全流程，建立有效的醫(yī)療質(zhì)量安全風險排查整改機制，定期組織風險隱患大排查。結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件、藥品和醫(yī)療器械不良事件、投訴糾紛等情況，及時開展針對性的風險隱患重點排查，對于排查出的風險隱患，要第一時間查明原因，進行系統(tǒng)性整改，消除在萌芽狀態(tài)。
醫(yī)院圍繞醫(yī)療服務(wù)過程中患者安全問題集中的重點領(lǐng)域、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群，按照“預防為主，系統(tǒng)優(yōu)化、全員參與、持續(xù)改進”的原則，進一步加強安全風險管理工作，加大對醫(yī)療風險較高的科室和部門的規(guī)范管理和風險防范力度。進一步加大對患者身份識別、用藥安全、手術(shù)安全核查、醫(yī)院感染預防與控制、危急值報告、醫(yī)療器械安全使用、實驗室安全風險管理、院內(nèi)意外傷害防范、信息系統(tǒng)安全等重點工作的管理力度。醫(yī)務(wù)人員必須認真執(zhí)行消毒隔離制度，嚴格規(guī)范臨床操作，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生；強化對各類傳染性、感染性疾病的識別、監(jiān)測與管理力度，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傳染病管理，對發(fā)現(xiàn)的感染病例要及時采取相應消毒隔離措施，堅決杜絕醫(yī)源性因素導致的疾病傳播。同時，醫(yī)院不斷強化“三基”訓練、加強“三嚴”教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的良好文化氛圍。
強化行業(yè)作風建設(shè) 健全管理長效機制
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與人民群眾的健康生活息息相關(guān)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革與發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、醫(yī)德醫(yī)風的好壞，是人民群眾最為關(guān)心的熱點問題之一。因此，醫(yī)院的行業(yè)作風如何，人民群眾的評價是唯一衡量的標準。行業(yè)作風建設(shè)是一項復雜而艱巨的任務(wù)，堅持用發(fā)展的思路和改革的方法解決行風問題，建立健全管理長效機制。
會議強調(diào)：深入貫徹落實“九不準”，加強藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購管理，重點抓好關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風險防范。加強醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚醫(yī)者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，把社會主義核心價值觀融入行業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育中，加強新入職醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風教育培訓，強化新入職醫(yī)護人員宣誓教育，弘揚醫(yī)者仁心文化，打造行風建設(shè)服務(wù)品牌，促進衛(wèi)生計生事業(yè)和行業(yè)精神文明建設(shè)同步提升。切實做好醫(yī)療安全管理和風險防范各項工作，建立醫(yī)療安全責任追究機制，加強醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件上報管理，做好醫(yī)療事故處理工作。建立醫(yī)院全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作制度，健全與績效考核掛鉤的醫(yī)療質(zhì)量安全管理獎懲制度，形成醫(yī)療質(zhì)量安全管理長效機制。對于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好、有效保障醫(yī)療安全的個人和科室予以表揚獎勵，積極推動醫(yī)院建立健全質(zhì)量安全管理體系，落實管理責任，排查整改風險隱患，切實保障診療安全。定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全風險排查整改專項活動，對醫(yī)療安全風險進行全面梳理排查，排查整改要做到橫到邊、縱到底，不留死角和盲區(qū)。對于排查出的質(zhì)量安全風險隱患，明確整改措施，限期完成整改，消除風險隱患，切實維護患者身體健康和生命安全。
會議最后，黨委書記、院長鄭海妹對會議進行了總結(jié)，指出醫(yī)院必須將醫(yī)療質(zhì)量與安全責任貫穿落實到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)當中，在持續(xù)改進中不斷提升，才能為患者提供安全、有效的診療服務(wù)，嚴守百姓健康生命線。在接下來的工作中，緊緊把握“為健康創(chuàng)立價值”的核心價值觀，以飽滿的熱情，積極的心態(tài)，砥礪前行，不斷跨越，在守護廣大人民群眾生命健康的道路上大步前進。
王桂春
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