為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的處理水平與能力，保障醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，7月17日，醫(yī)教科在骨科病房進(jìn)行了病歷封存的應(yīng)急預(yù)案演練，臨床科室主任、年輕醫(yī)師等20余人參加了此次演練。
“患者”家屬提出異議
為確保演練順利完成，演練成立以院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉為組長(zhǎng)的應(yīng)急演練指揮小組，制定演練腳本，明確人員分工與角色安排，科學(xué)合理安排演練過(guò)程中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，以保證演練達(dá)到預(yù)期效果。演練從患者及家屬提出異議開(kāi)始，隨后醫(yī)患雙方溝通無(wú)效、家屬提出封存病歷，值班醫(yī)生姜振華第一時(shí)間電話通知科主任和醫(yī)教科，醫(yī)教科史文惠接到電話后緊急通知院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉。在院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉的指揮下，首先確定病歷記錄完善，準(zhǔn)備檔案袋，到骨科病房了解事情發(fā)生原因和經(jīng)過(guò)，在醫(yī)患雙方都在場(chǎng)的情況下，將病歷封存裝入檔案袋，密封簽字蓋章后帶回醫(yī)教科，演練順利完成。
值班醫(yī)生姜振華通知科主任及醫(yī)教科
骨科副主任孫守全與“患者”家屬進(jìn)行溝通
院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉了解事情經(jīng)過(guò)后封存病歷
院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，院長(zhǎng)助理、醫(yī)教科主任劉偉指出：此次演練的連貫性和程序性值得肯定，但是在與患者溝通過(guò)程中仍有缺陷，不夠縝密。醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急演練水平，盡可能的通過(guò)演練讓大家感受到第一現(xiàn)場(chǎng)，從而使大家充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療糾紛事件對(duì)正常醫(yī)療工作運(yùn)行的影響，一方面提高警醒意識(shí)，另一方面加強(qiáng)應(yīng)對(duì)糾紛事件的處理能力。
本次演練進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，保障一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，各部門(mén)能夠迅速履行各自職責(zé),及時(shí)進(jìn)行溝通聯(lián)系，從而有效化解醫(yī)患矛盾，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
