貫徹市、區(qū)改善醫(yī)療服務(wù)集中行動(dòng)精神 落實(shí)“六化”“60條” 堅(jiān)持“九必須 十不準(zhǔn)”
8月26日下午,濰坊市市立醫(yī)院召開(kāi)“改善醫(yī)療服務(wù) 規(guī)范醫(yī)保管理”集中行動(dòng)啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長(zhǎng)靳清漢,山醫(yī)集團(tuán)副主席、濰坊市市立醫(yī)院副院長(zhǎng)李德明、楊瑞,院黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄭海妹及全院中層干部、科室代表共200余人參加了本次會(huì)議。
院長(zhǎng)靳清漢首先代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,向在國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審過(guò)程中不辭辛苦、合力協(xié)作、取得滿(mǎn)意成果的全體職工表示衷心的感謝。靳院長(zhǎng)講到:集團(tuán)高度重視醫(yī)院發(fā)展,不斷加大對(duì)醫(yī)院發(fā)展的支持,利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,同時(shí)希望全院干部職工強(qiáng)化拼搏精神,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn);醫(yī)院要不斷提高服務(wù),努力開(kāi)拓市場(chǎng),利用醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
靳院長(zhǎng)在會(huì)上傳達(dá)了濰坊市衛(wèi)健委吳海源主任在全市改善醫(yī)療服務(wù)集中行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話(huà),要求各科室從提高患者滿(mǎn)意度出發(fā),努力為患者提高更加便利、更加有效、更加舒適的就醫(yī)體驗(yàn),不斷推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。就開(kāi)展本次集中行動(dòng),靳院長(zhǎng)提出了相關(guān)要求:一是不斷提升醫(yī)療服務(wù),改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),提升患者滿(mǎn)意度;二是突出重點(diǎn)任務(wù),“真刀真槍”抓落實(shí),做到真正讓群眾放心滿(mǎn)意;三是做好一站式服務(wù),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每天上午服務(wù)臺(tái)輪流值班,及時(shí)解決患者遇到的問(wèn)題;四是優(yōu)先保證居民使用設(shè)備合理規(guī)劃,解決停車(chē)難、車(chē)輛亂停放問(wèn)題;五是公開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,患者出現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通交流;六是貫徹落實(shí)新一輪改善醫(yī)療服務(wù)和雙命名雙滿(mǎn)意行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)建立全過(guò)程、全鏈條、全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),根據(jù)國(guó)家、省、市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的有關(guān)要求,結(jié)合市衛(wèi)健委印發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施(2019)》,貫徹落實(shí)醫(yī)院制定的《濰坊市市立醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施》。
同時(shí),靳院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):要認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)健委、區(qū)衛(wèi)健局關(guān)于開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)集中行動(dòng)的精神與要求,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)、規(guī)范醫(yī)保管理,提升“六化”水平,創(chuàng)造百年名院新溫度,促進(jìn)濰坊市城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿(mǎn)意度提升工作,堅(jiān)持醫(yī)院研究制定實(shí)施的“九必須,十不準(zhǔn)”責(zé)任承諾書(shū)制度,推動(dòng)醫(yī)院“改、規(guī)、提、創(chuàng)”工作;貫徹落實(shí)省、市、區(qū)醫(yī)療保障局關(guān)于加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)保工作的指示精神,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),規(guī)范醫(yī)保管理,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)保工作中存在問(wèn)題的整改與落實(shí),堅(jiān)持醫(yī)院對(duì)全院醫(yī)保醫(yī)師實(shí)施“十不準(zhǔn)”責(zé)任承諾書(shū)制度,推動(dòng)醫(yī)院整改工作的落實(shí)。
院黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄭海妹宣讀了《濰坊市市立醫(yī)院關(guān)于印發(fā)<進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施(2019)>的通知》,從提高認(rèn)識(shí)、盡快部署,掛圖作戰(zhàn)、銷(xiāo)號(hào)管理,親身體驗(yàn)、精準(zhǔn)整改,加強(qiáng)宣傳、培育典型,強(qiáng)化監(jiān)督、明察暗訪(fǎng)五個(gè)方面帶領(lǐng)大家進(jìn)行了學(xué)習(xí),并詳細(xì)解讀了《濰坊市市立醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)院服務(wù)60條措施》。
編輯:市立醫(yī)院
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