7月16日，泰安長城醫(yī)院院長楊曉麗考察組一行十余人在中國愛眾醫(yī)療投資控股有限公司副總經(jīng)理李曉剛的陪同下，赴濰坊市市立醫(yī)院就“6S”質(zhì)量管理工作、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作和客服管理等方面進行參觀考察，醫(yī)院院長季洪勝、副院長鄒晨容及相關(guān)職能科室主任陪同。
在副院長鄒晨容、“6S”管理辦公室主任韓佳君、門診部主任劉良艷、客服部主任李春紅等人員的陪同下，泰安長城醫(yī)院一行先后參觀了醫(yī)院客服部、檢驗科、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合二病區(qū)、普外泌尿腫瘤病區(qū)、門診藥房、兒童早期發(fā)展中心、婦產(chǎn)科門診、康復醫(yī)學科等科室部門。
在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合二病區(qū)，考察組一行就醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務模式、管理經(jīng)驗、設施配備等方面進行探討交流，考察組表示從中學到了許多管理經(jīng)驗，切實體會到了醫(yī)院“視老人為父母 用心幫扶 感動服務”的愛心服務承諾。隨著考察組的交流探討，泰安長城醫(yī)院對我院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作有了進一步的了解，增進了兩院相關(guān)專業(yè)的交流。
醫(yī)院副院長鄒晨容
下午，醫(yī)院與泰安長城醫(yī)院考察組在會議室進行了座談交流，韓佳君主任以《“6S”在醫(yī)院管理中的探索實踐》為題進行“6S”管理經(jīng)驗交流分享，她從“6S”管理的概念、起源及發(fā)展，“6S”管理的核心要素和執(zhí)行要領(lǐng)，醫(yī)院的“6S”管理實踐之路三個層面進行了經(jīng)驗介紹，并展示了醫(yī)院“6S”管理后的良好風貌?？疾旖M一行對醫(yī)院的“6S”精益管理工作給予了高度的評價和認可，紛紛表示醫(yī)院“6S”管理工作中的先進經(jīng)驗和方法值得他們學習借鑒，回去后將深入討論，將學習成果轉(zhuǎn)化為工作實效，為患者提供溫馨潔凈的就醫(yī)環(huán)境。講解結(jié)束后，雙方就“6S”管理實施中的難點問題進行了探討交流，對學習成果進行了進一步的理解與鞏固。
泰安長城醫(yī)院院長楊曉麗
泰安長城醫(yī)院一行對醫(yī)院各項工作給予了高度評價，對醫(yī)院的悉心指導表示感謝。此次考察不僅為雙方提供了良好的學習交流平臺，而且為雙方的共同提升與進步打下了堅實的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互惠共贏，更好的保障人民群眾的生命健康安全。
