近日,濰坊市市立醫(yī)院泌尿外科收到了一封來自患者李阿姨的親筆感謝信。李阿姨出院雖然已有一年,是一封“遲到”的感謝信,但不減對解魯明院長及泌尿外科團隊的敬佩和感激之情,篇幅長達11頁3949字,字字樸實無華,真情流露。
感謝信原文
入院后的感動
一記市立醫(yī)院副院長、泌尿外科主任解魯明
尊敬的市立醫(yī)院的領導,您好!
在家的這些日子里非常想念解魯明副院長和他的手術團隊?;叵肫鹪谧≡浩陂g對我的救治、幫助、關心和照顧,把病人當親人的醫(yī)風醫(yī)德令人敬佩,他們的熱情與微笑深深的感染了我。為表達我和家人對他們的敬意特地拿起筆來給您寫信。
首先祝貴院的各級領導及解魯明副院長(主刀醫(yī)師)和他的手術團隊身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
事情是這樣的:我姓李,今年57歲,他們管我叫李大姨,安丘人,2019年下半年,突然感覺渾身無力,不想吃飯,走路困難,我本以為是更年期,過上一段時間自然會好的,但是并不是我想的那樣,不經(jīng)意的用手一摸,左肋骨下面有一個很大的硬塊,我感覺有些不對勁,立馬趕車來到了貴院。通過相關檢查,工作人員發(fā)現(xiàn)有明顯異常,便聯(lián)系了解魯明副院長前來會診。憑借他幾十年的臨床經(jīng)驗認定:是一個疑難雜癥,解院長看了B超檢查說:你以前沒有做過體檢嗎?這不是一年兩年長起來的。我跟隨解院長去了他的科室,他仔細分析了我的病情。建議我做一下全面檢查進行手術治療。頓時害怕、焦慮、迷茫、失落感從心底生出,蒼天啊?大地啊?對我太不公平了,為什么苦難和不幸偏偏降落在我頭上,大腦一片空白。我想了又想,如果手術,手術費我是否能承擔的起?誰來照顧我?沒有辦法只能面對現(xiàn)實,求助解院長,把我的真實情況告訴了他。我是一個樸實忠厚的農(nóng)村人,命運坎坷,單身一人,由于有一段失敗的婚姻,居住娘家,無房無地,沒有生活保障,就跟隨村里人一起外出打工維持現(xiàn)有的生活。來濰坊后身邊沒有一個親人孤苦伶仃,無依無靠,這些年來經(jīng)歷了常人都沒有經(jīng)過的酸甜苦辣,由于經(jīng)濟困難,從來沒有到正規(guī)的醫(yī)院做過體檢。免費查體做了不少,小病小災的到社區(qū)的私人診所拿點藥,打上幾天消炎針,簡單的做一下治療,就這樣年復一年的過去了,現(xiàn)在年紀大了,身體一天不如一天,力不從心。之后把我的情況告訴解院長,解院長聽了以后很同情我的遭遇。他說:你的實際困難我盡力的想辦法幫助你,這次你來對了醫(yī)院,我院的手術費和其他醫(yī)院的手術費用相比會減少很多,適合困難家庭、弱勢群體前來救治。我用乞求的目光對解院長說:手術后沒有家人照顧怎么辦?他說:你不用擔心,我會專門安排本院護士24小時全程為你護理。我聽了解院長的話兒心里舒服多了,再次感謝解院長,心想我是一個不幸的人,又是一個很幸運的人,在我的人生可最苦最難的時候遇到了解院長,他用溫暖的手拉了我一把。這是我人生中最感動的一件事,在我的內(nèi)心深處已扎下了根,能遇到解院長這樣的好醫(yī)生是我們今世修來的福分,為了不給醫(yī)院增添更多麻煩,我嘗試著給朋友打去了電話讓他在我手術期間幫忙照顧我,于是我的朋友就向單位請了假,來到了醫(yī)院。人世間還是好人多,患難才能見真情。
手術定于2019年10月3日8點,一切準備工作到位后.我還是擔心,畢竟關系到生命大事,手術也會有風險,但在肖鵬醫(yī)師的心理疏導下放松了下來,去醫(yī)務室(病房)的通道中見到了解院長,我急切的問,手術誰給我做?解院長用溫和的語氣對我說:我來做放心吧!從解院長的語氣中得知,很有把握和信心。聽了解院長的一席話,心里的一塊石頭終于落了地,解院長一遍又一遍的安撫我的情緒。把病人交給這樣一個認真負責又熱情的醫(yī)生手里我是一百個放心。
早晨8點我在醫(yī)生胡斌的陪同下?lián)Q上了病號服,被推進了手術室,進行了全身麻醉。解院長帶領泌尿外科的團隊進行了手術,他擁有微創(chuàng)高難度手術經(jīng)驗和精湛的醫(yī)術,手術非常成功,當解院長親自把切除的硬塊用鐵盆端到在手術室外焦急等待的家人看時,都驚呆了,大約有1公斤多。當時我弟弟用手機拍下了照片,這么大的硬塊居然在我的體內(nèi)隱藏了這么多年能不痛苦嗎?此刻真的萬分感謝解院長高超又嫻熟業(yè)務能力,讓我減少了痛苦,在這么短的時間內(nèi)將困擾在我體內(nèi)幾年的病除掉了,這樣的醫(yī)生值得我們尊敬和佩服。
手術過后,我被推進了重癥監(jiān)護室,接受進一步的觀察治療,一天半的時間轉入了普通病房,當我從昏迷中蘇醒過來,感覺好象又重生了一次,家人對我說:解院長從早晨一直忙到中午,他帶著疲憊的身體,沒有顧的喝一杯水也沒有吃飯,繼續(xù)帶領他的團隊開會制定術后的一些治療方案,后又去接診了,聽了家人的話,我的眼淚不由自主的流了下來。
敬愛的解院長,您為了我們的生命安全犧牲了自己寶貴的休息時間,把苦和累留給自己,把快樂和安康送給病人,您想病人所想,急為病人所急,根據(jù)我們的經(jīng)濟情況制定治療方案,為了給我們治病,您既讓患者得到更好的治療,又不讓患者經(jīng)濟負擔過重,從不讓我們多花一分冤枉錢,為我們所做的一切,我是心知肚明的,您這種救死扶傷、無私奉獻的先進事跡深深的感動了我.值的我們敬重,是一位很難得的為百姓切身利益著想的好醫(yī)生。
一切為了人民健康用在解院長身上再合適不過了。
手術后的第3天,院領導前往泌尿外科看望我,面對面的交流,詢問病情及生活狀況,有什么困難,會盡力幫扶我,并為我們送來了慰問品,鮮花及健康祝福,感動的我們熱淚盈眶,也觸動了我的家人,深深的向領導鞠躬:謝謝院長,謝謝各位!
有一次,我去解院長的科室問診。問完診向門外走時,回頭一看,他起身想站起來,可是雙手又半蹲半站的抱住了膝蓋,臉色好象很痛苦的樣子,看到后,我的心像刀扎一樣鉆心的痛,心想:這是解院長在給病人做手術時長時間站立落下的腿痛病,由于他有豐富的治療經(jīng)驗和雄厚的技術力量、最高超的醫(yī)術水平、人品好,交給他安全、放心,沒有后顧之憂,很多患者都是奔著解院長去的,這么多年,他救治的病人不知其數(shù),解院長為了我們的身體健康,付出了多大的犧牲和代價,再次祝愿解院長多多保重身體,有多少正在飽受疾病折磨的患急需您救治,愿解院長好人一生平安。
到現(xiàn)在我都不知道解院長是哪里人?但是我也很想知道解院長是哪里人,因為他是我的救命恩人,遇到了解院長就像遇到了救命稻草一樣,緊緊的抓住他不肯放手,在解院長的幫助下,克服了重重困難,度過了一次又一次難關。
有時候去解院長的科室問診,我說:一見到您我的病就好了很多,只有您才能治好我的病,當初要不是遇到您的話,到現(xiàn)在還不知道什么樣子了,迷糊到哪里去了。解院長微笑著對我說:再不做手術,你不就長破肚子了,我說:非常感謝您給了我第2次生命,把我從痛苦中救出來。解院長笑著說:你這不是都過來了嗎?我又問:您和我素不相識無親無故,為什么對我這么好啊?解院長用和藹可親的語氣對我說:這么多年我救治過的病人都是和你一樣的,素不相識,無親無故,醫(yī)生要有愛心、耐心、同情心,有責任感和正義感。他的言行值得我們敬佩,是一個值得我們信任的好領導好醫(yī)生,當今社會,好的醫(yī)生很多,可是真正做到像解院長這樣的好醫(yī)生實在是太少了。
還有那些在后方默默付出的護理人員,在住院期間,護士長帶領她們都付出了很多,吃藥打針隨叫隨到,沒有一句怨言,說話都很溫和親切。
特別是護士林方惠,對我特別照顧,剛做完大手術。行動不方便,不能自理,頭發(fā)很亂,她來病房給我換藥時,擠出點時間,給我梳好了頭發(fā)。急匆匆的又去忙工作去了,到了晚上,家人趴在了床頭的一角正在打盹,她給病人打針時看到,輕輕的拍了一下肩膀,把醫(yī)務室(病房)里拿了一床沒有用過的被子和一張空閑床叫我的家人去休息一會,雖然是一個小小的舉動,足以讓我們感到很暖很貼心,謝謝林方惠在我住院期間對我和家人的特殊照顧。
看病就到市立醫(yī)院,看大病還要到市立醫(yī)院,這也是我的一個心里體會吧!但我從來沒有真切體會到貴院會好到這個程度,診斷之準確,手術之成功,以及術后對病人無微不至的護理仍出乎我的預料。
時間過的好快啊,轉眼間,我住院到現(xiàn)在接近1年的時間了,回想起在醫(yī)院的日子里,是我最痛苦的日子,也是我最幸福的日子,在我人生最重要的階段走進了貴院,遇見了解院長,緣分讓我們相識,感謝緣分,遇見解院長真好!
這段時間,非常想念解院長和他的手續(xù)團隊,很想給解院長打個電話問候一下,可是他實在太忙碌了,沒有時間接電話我想有可能在給病人做手術,可能在科室接診,還有可能在休息,就不再打擾他了,讓解院長好好休息一會吧!又放下了電話。
祝愿解院長和他的手術團隊,醫(yī)生胡斌、肖鵬、陳曉東一切安好,你們還記得去年10月3日在貴院解魯明院長(主刀)給做手術的那個李大姨嗎?真的好想你們,一見到你們,我的心里有一種特別的感覺,好象是一種親情吧!
這是發(fā)生在當事人身邊的真實案例,我文化水平低,沒有更多的華麗語言,只想通過用文字的表達方式讓更多的人知道:傳遞這份正能量,體會正能量,家的味道:很濃,親人般的呵護很暖,朋友般的交流很舒心,泌尿外科團隊在科主任解院長的帶領下,以服務群眾,造?;颊?竭誠為病患帶來高質(zhì)量的醫(yī)療服務,微創(chuàng)手術治療,復雜手術中是醫(yī)務界最優(yōu)秀的團隊,永遠是一流的、最棒的,個個都是精英、為你們點贊:付出一片愛,收獲一片心。
現(xiàn)在我在手術康復期,不定時的還要到貴院做一下檢查,檢查結果很好,一切正常,這一切的一切都離不開解魯明院長和他的團隊所付出的一切努力和汗水。在康復過程中我決心積極樂觀的接受解院長的精心治療,早日恢復健康,享受快樂幸福美好的晚年生活。
敬愛的解魯明院長,有許多的知心話想對您說:可是您實在是太忙了,真的沒有時間,千言和萬語表達不盡對您的感激之情,就此止筆吧,只能用書信來代言吧!
最后請允許我和我的家人再次向貴院的領導、解魯明副院長(主刀醫(yī)生)、泌尿外科團隊、護士長及護士在我住院期間默默付出的全體醫(yī)務工作者表示真誠的感謝,謝謝你們,你們辛苦了,并致以深深的敬禮!
最后送上一首詩作為結尾吧。
醫(yī)德高尚暖人心,
醫(yī)術精湛傳四方。
此致
敬禮!
當事人:李大姨
2019年10月,李阿姨發(fā)現(xiàn)自己腹部左側有一個“硬塊”出現(xiàn),且質(zhì)地較硬,感覺腹部出現(xiàn)了明顯不適,隨即便來到了濰坊市市立醫(yī)院就診。醫(yī)院超聲科主任田艷梅在為李阿姨進行超聲檢查時發(fā)現(xiàn)李阿姨左腎有一個巨大的腫物,于是便通知了我院副院長、泌尿外科主任解魯明,解主任在接到了通知后趕到了B超室,經(jīng)過詳細的問診后解主任了解了李阿姨的病情,隨即建議李阿姨住院進一步檢查治療。


住院后通過完善相關檢查后解主任發(fā)現(xiàn)李阿姨整個左腎幾乎都被腫瘤侵蝕,且腫瘤組織長達20公分,將腸道和腹腔內(nèi)的臟器向對側推擠,腫瘤表面遍布滋養(yǎng)血管,手術風險極大。但解魯明主任帶領的手術團隊擁有豐富的微創(chuàng)高難度手術經(jīng)驗,在經(jīng)過手術團隊精心的準備之后,決定為李阿姨實施腹腔鏡下巨大腎癌根治性切除手術,為李阿姨制定了詳細的手術方案,并制定了各種風險意外的應急預案。手術當日,解主任帶領手術團隊在麻醉團隊的配合下,經(jīng)過了3個小時的緊張手術后,在腹腔鏡下順利的將左腎巨大腫瘤順利切除,腫瘤重量達1.1公斤,腫瘤術中出血僅100毫升。術后第二天李阿姨便順利的走下病床進行了恢復鍛煉,可見手術創(chuàng)傷極小,體現(xiàn)了泌尿外科手術團隊的精湛技術。

濰坊市市立醫(yī)院不僅為患者提供高超的醫(yī)療技術,還盡其所能的為患者解決治病求醫(yī)過程中的難題。在患者住院期間,解魯明院長即使周末休假也會來醫(yī)院查房,看看患者,和患者聊天,安撫患者情緒;護士24小時全程為患者護理,幫助患者探熱、量血壓、梳理頭發(fā)、喂水等。在患者手術后,院領導來到了李阿姨的病房看望她,為她送上鮮花及慰問品。
現(xiàn)在的李阿姨身體已康復,臉頰飽滿,精神抖擻,為了向醫(yī)務人員表示感激之情,在術后一年寫下這一份長達11頁“遲到”的感謝信,內(nèi)容雖然簡單,卻一字一句飽含真情。在這封長長的感謝信中,患者用真摯質(zhì)樸的語言描述了患者在泌尿外科住院期間,對全體醫(yī)護人員如親人般無微不至的照顧表示感謝。一字一句發(fā)自肺腑,飽含著對醫(yī)護人員真摯的感激之情。

精湛的醫(yī)術和精心的護理是贏得患者滿意的根本,像這樣的“感謝信”醫(yī)院收到過很多,類似這樣感動人心的故事也數(shù)不勝數(shù),正是這一封封的“感謝信”,鼓勵和鞭策著濰坊市市立醫(yī)院全體醫(yī)務人員不斷進取。在今后的工作中,醫(yī)院會繼續(xù)全心全意為患者服務,做好醫(yī)務工作者的本職工作,用溫情和關愛為患者解除痛苦,以真心換真情,辦人民放心滿意的醫(yī)院。