近日，濰坊市市立醫(yī)院泌尿外科收到了一封來(lái)自患者李阿姨的親筆感謝信。李阿姨出院雖然已有一年，是一封“遲到”的感謝信，但不減對(duì)解魯明院長(zhǎng)及泌尿外科團(tuán)隊(duì)的敬佩和感激之情，篇幅長(zhǎng)達(dá)11頁(yè)3949字，字字樸實(shí)無(wú)華，真情流露。
感謝信原文
入院后的感動(dòng)
一記市立醫(yī)院副院長(zhǎng)、泌尿外科主任解魯明
尊敬的市立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo),您好!
在家的這些日子里非常想念解魯明副院長(zhǎng)和他的手術(shù)團(tuán)隊(duì)?；叵肫鹪谧≡浩陂g對(duì)我的救治、幫助、關(guān)心和照顧，把病人當(dāng)親人的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德令人敬佩，他們的熱情與微笑深深的感染了我。為表達(dá)我和家人對(duì)他們的敬意特地拿起筆來(lái)給您寫(xiě)信。
首先祝貴院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及解魯明副院長(zhǎng)(主刀醫(yī)師)和他的手術(shù)團(tuán)隊(duì)身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
事情是這樣的:我姓李，今年57歲，他們管我叫李大姨，安丘人，2019年下半年，突然感覺(jué)渾身無(wú)力，不想吃飯，走路困難,我本以為是更年期，過(guò)上一段時(shí)間自然會(huì)好的，但是并不是我想的那樣，不經(jīng)意的用手一摸，左肋骨下面有一個(gè)很大的硬塊，我感覺(jué)有些不對(duì)勁，立馬趕車(chē)來(lái)到了貴院。通過(guò)相關(guān)檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)有明顯異常，便聯(lián)系了解魯明副院長(zhǎng)前來(lái)會(huì)診。憑借他幾十年的臨床經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定:是一個(gè)疑難雜癥，解院長(zhǎng)看了B超檢查說(shuō):你以前沒(méi)有做過(guò)體檢嗎?這不是一年兩年長(zhǎng)起來(lái)的。我跟隨解院長(zhǎng)去了他的科室，他仔細(xì)分析了我的病情。建議我做一下全面檢查進(jìn)行手術(shù)治療。頓時(shí)害怕、焦慮、迷茫、失落感從心底生出，蒼天啊?大地啊?對(duì)我太不公平了，為什么苦難和不幸偏偏降落在我頭上，大腦一片空白。我想了又想，如果手術(shù)，手術(shù)費(fèi)我是否能承擔(dān)的起?誰(shuí)來(lái)照顧我?沒(méi)有辦法只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，求助解院長(zhǎng)，把我的真實(shí)情況告訴了他。我是一個(gè)樸實(shí)忠厚的農(nóng)村人，命運(yùn)坎坷，單身一人，由于有一段失敗的婚姻，居住娘家，無(wú)房無(wú)地，沒(méi)有生活保障，就跟隨村里人一起外出打工維持現(xiàn)有的生活。來(lái)濰坊后身邊沒(méi)有一個(gè)親人孤苦伶仃，無(wú)依無(wú)靠，這些年來(lái)經(jīng)歷了常人都沒(méi)有經(jīng)過(guò)的酸甜苦辣，由于經(jīng)濟(jì)困難，從來(lái)沒(méi)有到正規(guī)的醫(yī)院做過(guò)體檢。免費(fèi)查體做了不少，小病小災(zāi)的到社區(qū)的私人診所拿點(diǎn)藥，打上幾天消炎針，簡(jiǎn)單的做一下治療，就這樣年復(fù)一年的過(guò)去了，現(xiàn)在年紀(jì)大了，身體一天不如一天，力不從心。之后把我的情況告訴解院長(zhǎng)，解院長(zhǎng)聽(tīng)了以后很同情我的遭遇。他說(shuō):你的實(shí)際困難我盡力的想辦法幫助你，這次你來(lái)對(duì)了醫(yī)院，我院的手術(shù)費(fèi)和其他醫(yī)院的手術(shù)費(fèi)用相比會(huì)減少很多，適合困難家庭、弱勢(shì)群體前來(lái)救治。我用乞求的目光對(duì)解院長(zhǎng)說(shuō):手術(shù)后沒(méi)有家人照顧怎么辦?他說(shuō):你不用擔(dān)心，我會(huì)專(zhuān)門(mén)安排本院護(hù)士24小時(shí)全程為你護(hù)理。我聽(tīng)了解院長(zhǎng)的話(huà)兒心里舒服多了，再次感謝解院長(zhǎng)，心想我是一個(gè)不幸的人，又是一個(gè)很幸運(yùn)的人，在我的人生可最苦最難的時(shí)候遇到了解院長(zhǎng)，他用溫暖的手拉了我一把。這是我人生中最感動(dòng)的一件事，在我的內(nèi)心深處已扎下了根，能遇到解院長(zhǎng)這樣的好醫(yī)生是我們今世修來(lái)的福分，為了不給醫(yī)院增添更多麻煩，我嘗試著給朋友打去了電話(huà)讓他在我手術(shù)期間幫忙照顧我，于是我的朋友就向單位請(qǐng)了假，來(lái)到了醫(yī)院。人世間還是好人多，患難才能見(jiàn)真情。
手術(shù)定于2019年10月3日8點(diǎn)，一切準(zhǔn)備工作到位后.我還是擔(dān)心，畢竟關(guān)系到生命大事，手術(shù)也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但在肖鵬醫(yī)師的心理疏導(dǎo)下放松了下來(lái)，去醫(yī)務(wù)室（病房）的通道中見(jiàn)到了解院長(zhǎng)，我急切的問(wèn)，手術(shù)誰(shuí)給我做？解院長(zhǎng)用溫和的語(yǔ)氣對(duì)我說(shuō):我來(lái)做放心吧!從解院長(zhǎng)的語(yǔ)氣中得知，很有把握和信心。聽(tīng)了解院長(zhǎng)的一席話(huà)，心里的一塊石頭終于落了地，解院長(zhǎng)一遍又一遍的安撫我的情緒。把病人交給這樣一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)又熱情的醫(yī)生手里我是一百個(gè)放心。
早晨8點(diǎn)我在醫(yī)生胡斌的陪同下?lián)Q上了病號(hào)服，被推進(jìn)了手術(shù)室，進(jìn)行了全身麻醉。解院長(zhǎng)帶領(lǐng)泌尿外科的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了手術(shù)，他擁有微創(chuàng)高難度手術(shù)經(jīng)驗(yàn)和精湛的醫(yī)術(shù)，手術(shù)非常成功，當(dāng)解院長(zhǎng)親自把切除的硬塊用鐵盆端到在手術(shù)室外焦急等待的家人看時(shí)，都驚呆了，大約有1公斤多。當(dāng)時(shí)我弟弟用手機(jī)拍下了照片，這么大的硬塊居然在我的體內(nèi)隱藏了這么多年能不痛苦嗎?此刻真的萬(wàn)分感謝解院長(zhǎng)高超又嫻熟業(yè)務(wù)能力，讓我減少了痛苦，在這么短的時(shí)間內(nèi)將困擾在我體內(nèi)幾年的病除掉了，這樣的醫(yī)生值得我們尊敬和佩服。
手術(shù)過(guò)后，我被推進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，接受進(jìn)一步的觀(guān)察治療，一天半的時(shí)間轉(zhuǎn)入了普通病房，當(dāng)我從昏迷中蘇醒過(guò)來(lái)，感覺(jué)好象又重生了一次，家人對(duì)我說(shuō):解院長(zhǎng)從早晨一直忙到中午，他帶著疲憊的身體，沒(méi)有顧的喝一杯水也沒(méi)有吃飯，繼續(xù)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)制定術(shù)后的一些治療方案，后又去接診了，聽(tīng)了家人的話(huà)，我的眼淚不由自主的流了下來(lái)。
敬愛(ài)的解院長(zhǎng)，您為了我們的生命安全犧牲了自己寶貴的休息時(shí)間，把苦和累留給自己，把快樂(lè)和安康送給病人，您想病人所想，急為病人所急，根據(jù)我們的經(jīng)濟(jì)情況制定治療方案，為了給我們治病，您既讓患者得到更好的治療，又不讓患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，從不讓我們多花一分冤枉錢(qián)，為我們所做的一切，我是心知肚明的，您這種救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡深深的感動(dòng)了我.值的我們敬重，是一位很難得的為百姓切身利益著想的好醫(yī)生。
一切為了人民健康用在解院長(zhǎng)身上再合適不過(guò)了。
手術(shù)后的第3天，院領(lǐng)導(dǎo)前往泌尿外科看望我，面對(duì)面的交流，詢(xún)問(wèn)病情及生活狀況，有什么困難，會(huì)盡力幫扶我，并為我們送來(lái)了慰問(wèn)品，鮮花及健康祝福，感動(dòng)的我們熱淚盈眶，也觸動(dòng)了我的家人，深深的向領(lǐng)導(dǎo)鞠躬:謝謝院長(zhǎng)，謝謝各位!
有一次，我去解院長(zhǎng)的科室問(wèn)診。問(wèn)完診向門(mén)外走時(shí)，回頭一看，他起身想站起來(lái)，可是雙手又半蹲半站的抱住了膝蓋，臉色好象很痛苦的樣子，看到后，我的心像刀扎一樣鉆心的痛，心想:這是解院長(zhǎng)在給病人做手術(shù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間站立落下的腿痛病，由于他有豐富的治療經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)力量、最高超的醫(yī)術(shù)水平、人品好，交給他安全、放心,沒(méi)有后顧之憂(yōu),很多患者都是奔著解院長(zhǎng)去的,這么多年,他救治的病人不知其數(shù),解院長(zhǎng)為了我們的身體健康,付出了多大的犧牲和代價(jià),再次祝愿解院長(zhǎng)多多保重身體,有多少正在飽受疾病折磨的患急需您救治，愿解院長(zhǎng)好人一生平安。
到現(xiàn)在我都不知道解院長(zhǎng)是哪里人?但是我也很想知道解院長(zhǎng)是哪里人,因?yàn)樗俏业木让魅?遇到了解院長(zhǎng)就像遇到了救命稻草一樣,緊緊的抓住他不肯放手，在解院長(zhǎng)的幫助下,克服了重重困難,度過(guò)了一次又一次難關(guān)。
有時(shí)候去解院長(zhǎng)的科室問(wèn)診,我說(shuō):一見(jiàn)到您我的病就好了很多,只有您才能治好我的病,當(dāng)初要不是遇到您的話(huà)，到現(xiàn)在還不知道什么樣子了,迷糊到哪里去了。解院長(zhǎng)微笑著對(duì)我說(shuō):再不做手術(shù),你不就長(zhǎng)破肚子了,我說(shuō):非常感謝您給了我第2次生命，把我從痛苦中救出來(lái)。解院長(zhǎng)笑著說(shuō):你這不是都過(guò)來(lái)了嗎?我又問(wèn):您和我素不相識(shí)無(wú)親無(wú)故,為什么對(duì)我這么好啊?解院長(zhǎng)用和藹可親的語(yǔ)氣對(duì)我說(shuō):這么多年我救治過(guò)的病人都是和你一樣的,素不相識(shí)，無(wú)親無(wú)故,醫(yī)生要有愛(ài)心、耐心、同情心，有責(zé)任感和正義感。他的言行值得我們敬佩,是一個(gè)值得我們信任的好領(lǐng)導(dǎo)好醫(yī)生,當(dāng)今社會(huì)，好的醫(yī)生很多，可是真正做到像解院長(zhǎng)這樣的好醫(yī)生實(shí)在是太少了。
還有那些在后方默默付出的護(hù)理人員,在住院期間，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)她們都付出了很多,吃藥打針隨叫隨到,沒(méi)有一句怨言,說(shuō)話(huà)都很溫和親切。
特別是護(hù)士林方惠,對(duì)我特別照顧,剛做完大手術(shù)。行動(dòng)不方便,不能自理,頭發(fā)很亂,她來(lái)病房給我換藥時(shí)，擠出點(diǎn)時(shí)間,給我梳好了頭發(fā)。急匆匆的又去忙工作去了,到了晚上,家人趴在了床頭的一角正在打盹,她給病人打針時(shí)看到,輕輕的拍了一下肩膀,把醫(yī)務(wù)室（病房）里拿了一床沒(méi)有用過(guò)的被子和一張空閑床叫我的家人去休息一會(huì),雖然是一個(gè)小小的舉動(dòng),足以讓我們感到很暖很貼心,謝謝林方惠在我住院期間對(duì)我和家人的特殊照顧。
看病就到市立醫(yī)院,看大病還要到市立醫(yī)院,這也是我的一個(gè)心里體會(huì)吧!但我從來(lái)沒(méi)有真切體會(huì)到貴院會(huì)好到這個(gè)程度,診斷之準(zhǔn)確,手術(shù)之成功,以及術(shù)后對(duì)病人無(wú)微不至的護(hù)理仍出乎我的預(yù)料。
時(shí)間過(guò)的好快啊，轉(zhuǎn)眼間,我住院到現(xiàn)在接近1年的時(shí)間了,回想起在醫(yī)院的日子里,是我最痛苦的日子,也是我最幸福的日子,在我人生最重要的階段走進(jìn)了貴院，遇見(jiàn)了解院長(zhǎng),緣分讓我們相識(shí),感謝緣分,遇見(jiàn)解院長(zhǎng)真好!
這段時(shí)間,非常想念解院長(zhǎng)和他的手續(xù)團(tuán)隊(duì),很想給解院長(zhǎng)打個(gè)電話(huà)問(wèn)候一下,可是他實(shí)在太忙碌了，沒(méi)有時(shí)間接電話(huà)我想有可能在給病人做手術(shù),可能在科室接診，還有可能在休息，就不再打擾他了,讓解院長(zhǎng)好好休息一會(huì)吧!又放下了電話(huà)。
祝愿解院長(zhǎng)和他的手術(shù)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)生胡斌、肖鵬、陳曉東一切安好,你們還記得去年10月3日在貴院解魯明院長(zhǎng)(主刀)給做手術(shù)的那個(gè)李大姨嗎?真的好想你們,一見(jiàn)到你們，我的心里有一種特別的感覺(jué),好象是一種親情吧!
這是發(fā)生在當(dāng)事人身邊的真實(shí)案例,我文化水平低,沒(méi)有更多的華麗語(yǔ)言,只想通過(guò)用文字的表達(dá)方式讓更多的人知道:傳遞這份正能量,體會(huì)正能量，家的味道:很濃,親人般的呵護(hù)很暖,朋友般的交流很舒心，泌尿外科團(tuán)隊(duì)在科主任解院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以服務(wù)群眾,造?；颊?竭誠(chéng)為病患帶來(lái)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),微創(chuàng)手術(shù)治療，復(fù)雜手術(shù)中是醫(yī)務(wù)界最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)是一流的、最棒的，個(gè)個(gè)都是精英、為你們點(diǎn)贊:付出一片愛(ài),收獲一片心。
現(xiàn)在我在手術(shù)康復(fù)期,不定時(shí)的還要到貴院做一下檢查，檢查結(jié)果很好,一切正常,這一切的一切都離不開(kāi)解魯明院長(zhǎng)和他的團(tuán)隊(duì)所付出的一切努力和汗水。在康復(fù)過(guò)程中我決心積極樂(lè)觀(guān)的接受解院長(zhǎng)的精心治療,早日恢復(fù)健康，享受快樂(lè)幸福美好的晚年生活。
敬愛(ài)的解魯明院長(zhǎng)，有許多的知心話(huà)想對(duì)您說(shuō):可是您實(shí)在是太忙了，真的沒(méi)有時(shí)間,千言和萬(wàn)語(yǔ)表達(dá)不盡對(duì)您的感激之情,就此止筆吧,只能用書(shū)信來(lái)代言吧!
最后請(qǐng)?jiān)试S我和我的家人再次向貴院的領(lǐng)導(dǎo)、解魯明副院長(zhǎng)(主刀醫(yī)生)、泌尿外科團(tuán)隊(duì)、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士在我住院期間默默付出的全體醫(yī)務(wù)工作者表示真誠(chéng)的感謝,謝謝你們,你們辛苦了,并致以深深的敬禮!
最后送上一首詩(shī)作為結(jié)尾吧。
醫(yī)德高尚暖人心，
醫(yī)術(shù)精湛傳四方。
此致
敬禮！
當(dāng)事人:李大姨
2019年10月，李阿姨發(fā)現(xiàn)自己腹部左側(cè)有一個(gè)“硬塊”出現(xiàn)，且質(zhì)地較硬，感覺(jué)腹部出現(xiàn)了明顯不適，隨即便來(lái)到了濰坊市市立醫(yī)院就診。醫(yī)院超聲科主任田艷梅在為李阿姨進(jìn)行超聲檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)李阿姨左腎有一個(gè)巨大的腫物，于是便通知了我院副院長(zhǎng)、泌尿外科主任解魯明，解主任在接到了通知后趕到了B超室，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的問(wèn)診后解主任了解了李阿姨的病情，隨即建議李阿姨住院進(jìn)一步檢查治療。
住院后通過(guò)完善相關(guān)檢查后解主任發(fā)現(xiàn)李阿姨整個(gè)左腎幾乎都被腫瘤侵蝕，且腫瘤組織長(zhǎng)達(dá)20公分，將腸道和腹腔內(nèi)的臟器向?qū)?cè)推擠，腫瘤表面遍布滋養(yǎng)血管，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極大。但解魯明主任帶領(lǐng)的手術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的微創(chuàng)高難度手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)手術(shù)團(tuán)隊(duì)精心的準(zhǔn)備之后，決定為李阿姨實(shí)施腹腔鏡下巨大腎癌根治性切除手術(shù)，為李阿姨制定了詳細(xì)的手術(shù)方案，并制定了各種風(fēng)險(xiǎn)意外的應(yīng)急預(yù)案。手術(shù)當(dāng)日，解主任帶領(lǐng)手術(shù)團(tuán)隊(duì)在麻醉團(tuán)隊(duì)的配合下，經(jīng)過(guò)了3個(gè)小時(shí)的緊張手術(shù)后，在腹腔鏡下順利的將左腎巨大腫瘤順利切除，腫瘤重量達(dá)1.1公斤，腫瘤術(shù)中出血僅100毫升。術(shù)后第二天李阿姨便順利的走下病床進(jìn)行了恢復(fù)鍛煉，可見(jiàn)手術(shù)創(chuàng)傷極小，體現(xiàn)了泌尿外科手術(shù)團(tuán)隊(duì)的精湛技術(shù)。
濰坊市市立醫(yī)院不僅為患者提供高超的醫(yī)療技術(shù)，還盡其所能的為患者解決治病求醫(yī)過(guò)程中的難題。在患者住院期間，解魯明院長(zhǎng)即使周末休假也會(huì)來(lái)醫(yī)院查房，看看患者，和患者聊天，安撫患者情緒；護(hù)士24小時(shí)全程為患者護(hù)理，幫助患者探熱、量血壓、梳理頭發(fā)、喂水等。在患者手術(shù)后，院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到了李阿姨的病房看望她，為她送上鮮花及慰問(wèn)品。
現(xiàn)在的李阿姨身體已康復(fù)，臉頰飽滿(mǎn)，精神抖擻，為了向醫(yī)務(wù)人員表示感激之情，在術(shù)后一年寫(xiě)下這一份長(zhǎng)達(dá)11頁(yè)“遲到”的感謝信，內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，卻一字一句飽含真情。在這封長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信中，患者用真摯質(zhì)樸的語(yǔ)言描述了患者在泌尿外科住院期間，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員如親人般無(wú)微不至的照顧表示感謝。一字一句發(fā)自肺腑，飽含著對(duì)醫(yī)護(hù)人員真摯的感激之情。
精湛的醫(yī)術(shù)和精心的護(hù)理是贏得患者滿(mǎn)意的根本，像這樣的“感謝信”醫(yī)院收到過(guò)很多，類(lèi)似這樣感動(dòng)人心的故事也數(shù)不勝數(shù)，正是這一封封的“感謝信”，鼓勵(lì)和鞭策著濰坊市市立醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員不斷進(jìn)取。在今后的工作中，醫(yī)院會(huì)繼續(xù)全心全意為患者服務(wù)，做好醫(yī)務(wù)工作者的本職工作，用溫情和關(guān)愛(ài)為患者解除痛苦，以真心換真情，辦人民放心滿(mǎn)意的醫(yī)院。
