檢驗(yàn)科與體檢中心是關(guān)系密切的工作伙伴。“及時(shí)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互監(jiān)督、共同進(jìn)步”是我們一直以來的努力方向和工作目標(biāo)。
2019年7月19日是慢性病查體的日子。下午三點(diǎn)多，體檢中心工作人員拿著一張“可疑”乙肝五項(xiàng)報(bào)告單找到我。朱女士，51歲，慢性病毒性肝炎，查乙肝五項(xiàng)定量和肝功。按常理來說此人是辦乙肝慢病，表面抗原應(yīng)該是陽性，而報(bào)告上只乙肝e抗體、乙肝核心抗體陽性。我們馬上進(jìn)行核查并復(fù)檢：先用了金標(biāo)快速檢測(cè)法是陰性，又用了酶聯(lián)免疫法復(fù)檢還是陰性；又找出檢測(cè)肝功的標(biāo)本進(jìn)行了化學(xué)發(fā)光乙肝定量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果與上午一致。
檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)患者來說至關(guān)重要：一是關(guān)系到能否辦上慢病，使慢性病患者真正享受到醫(yī)保范圍內(nèi)慢性病醫(yī)療待遇。二是乙肝表面抗原轉(zhuǎn)陰的機(jī)率畢竟很小。我們的檢驗(yàn)報(bào)告左下方都標(biāo)有“本檢驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)該標(biāo)本負(fù)責(zé)！”，原則上我們的工作到此可以結(jié)束，但是抱著對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，立即與體檢中心聯(lián)系，麻煩她們與朱女士電話溝通一下，讓朱女士來復(fù)查。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的許老師焦急的等待，朱女士?jī)商烊詻]來復(fù)查，她便打電話詢問其原因，了解到朱女士已在其他醫(yī)院進(jìn)行了復(fù)查，復(fù)查結(jié)果與我院檢驗(yàn)科檢查結(jié)果一致，對(duì)醫(yī)院認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行了肯定，表示此次慢病查體非常滿意。聽到這些，我們都無比坦然和高興。
檢驗(yàn)科是為臨床科室和病人服務(wù)的醫(yī)技科室。我們要保證質(zhì)量、做好服務(wù)。我們的科室科訓(xùn)是：服務(wù)是宗旨、質(zhì)量是生命、管理是效益；質(zhì)量方針是：準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范；科室理念是：以病人為中心、以質(zhì)量為核心；服務(wù)承諾是：臨床需要的就是我們要做的，做到三好三滿意：服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好；讓病人滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意！
真心感謝體檢中心的老師們，你們的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，為我們檢驗(yàn)科提供了一次檢閱檢驗(yàn)質(zhì)量的機(jī)會(huì)；你們的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，讓我們的體檢報(bào)告保量又保質(zhì)！今后的工作中，讓我們攜手共進(jìn)，不忘初心，醫(yī)路前行，因?yàn)槲覀冇兄餐拿?ldquo;市立人”！
供稿：檢驗(yàn)科 陳秀嵐
