會上，黨委書記、副院長鄭海妹傳達解讀了《濰坊市市立醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動的實施方案》，對活動的目標、基本原則、六項具體工作措施、三個步驟做了具體安排部署。會議指出，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是踐行市、區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)深入開展的“兩學一做”和“作風建設(shè)年”的重要內(nèi)容，對提高社會滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進健康中國建設(shè)具有重要意義。全院干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，堅持以人為本，堅持質(zhì)量核心，堅持持續(xù)改進，不斷改善患者就醫(yī)體檢。會議從進一步提升門診、住院、護理服務(wù)質(zhì)量、進一步規(guī)范診療行為、合理控制醫(yī)院醫(yī)藥費用、進一步注重人文關(guān)懷等六個方面對我院實施“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動”提出了具體要求。
會議強調(diào)，各科室、各部門要高度重視，把落實進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動，作為現(xiàn)階段工作的重點內(nèi)容，牢固樹立“為健康創(chuàng)立價值”的核心價值觀，利用一百天時間創(chuàng)造性地改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)質(zhì)量。積極開展醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實年活動，進一步嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、分級護理、疑難病例討論、死亡比例討論、危重病人搶救、會診、手術(shù)分級管理、術(shù)前討論、查對、病歷書寫規(guī)范與管理、交接班、抗菌藥物分級管理等醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度；以醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進為抓手，加強三級質(zhì)控，強化醫(yī)療質(zhì)量管理；夯實“三基三嚴”培訓(xùn)，豐富“三基三嚴”培訓(xùn)內(nèi)容和形式，加強“三基三嚴”考核，與正在開展的為期三個月的年輕醫(yī)師技術(shù)大比武活動相結(jié)合，提升醫(yī)務(wù)人員知識技能水平及各種突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療水平；進一步加強信息化建設(shè)，將信息技術(shù)和醫(yī)院管理緊密結(jié)合，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效能的提高；以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中行動為契機，切實做好“兩癌”篩查工作，做到“兩癌”的及早預(yù)防、及早診斷、及早治療，從而降低死亡率，提升廣大農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。
改革爭在朝夕，成效重在落實。會議最后號召全院干部職工要認真落實市衛(wèi)計委和區(qū)衛(wèi)計局的相關(guān)要求，以本次行動為契機，進一步改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，努力全方位、全周期保障人民健康，為推進“健康中國”建設(shè)增磚添瓦。
文/陳春梅
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